双11众筹买的小米新风机，收到的却是小米空调，收到货发现不对，看订单竟然也变成了空调。第二个客服也和我说过我只浏览过小米新风机页面，没浏览过小米空调页面，不浏览怎么能下单呢？前几个客服还回复我去调查，最后一个回复说系统没问题，我可以退货，让我个人承担退货邮费。他们给我补邮费等价产品，我不同意。他们就不管了。有没有和我一样下单新风机之后收到空调的？