“自零售”这一概念是在新媒体、自媒体和社交媒体发展到成熟阶段衍生出来的，由短视频社交电商平台纷来提出。
自零售（外文名：We retail），又称“轻零售”或“全民零售”，是指企业以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，通过社交媒体的形式，打造出一套全新的自驱动系统，并服务于供应商和消费者，触发其向不特定的大多数或者特定的单个人推荐商品的零售行为的总称。
通俗来说，自零售是商家用以发布自主品牌的产品或用户用以分享、代言自己所喜欢的商品，以达到营销效果的商业形态。商家通过自身或其他任何组织及个人，以内容传播的形式进行商品转介绍，去掉中间复杂的供应链环节，让商品直接触达消费者。
自零售的营销模式的好处，一是帮助商家建立自己的营销渠道，二是为那些转介绍、分享好吃好玩好用的人带来自己的流量和营销价值，三是帮助消费者购买到高性价比、可信任度高的商品。
自零售产生的背景：
行业背景
商家、供应商遭遇经济寒流，资本严冬，这头银行贷款难，那头客户拖欠货款迟迟要不回，让他们随时面临资金链断裂的风险；
互联网和移动互联网给传统的零售行业带来了巨大的冲击；移动互联网的普及，也使得传统电商在用户增长及流量获取上的红利逐渐到达天花板。
用户消费升级，以前的销售方法很难再凑效
消费者需求变化：社交媒体兴起，用户可以全天候、跨时空连接一切，消费者不再相信品牌商自嗨式广告，更喜欢看评论，听kol，问朋友，然后才决定在哪里购买商品。相较于价格，他们更在意质量以及相应的性价比。
购物习惯的变化：更加注重购物过程体验，无计划的冲动型、情绪型和个性化消费行为上涨。体验式的消费、个性化、多元化的商品和服务受到越来越多的消费者欢迎。
科技不断发展，推动行业变革
移动支付、大数据、虚拟现实、人工智能等新兴技术不断被运用在零售电商行业。在技术的支撑之下，零售行业从商品的生产到消费，都已经能够实现有效的监控。
5G即将到来，4G流量全面开放，让短视频和直播等内容传播形式不再受限于互联网基础设施瓶颈。
自零售的三个特征：
自零售以用户自身为驱动点，以人与人之间的传播为主要形式，每个用户都可以成为品牌的零售通路，让品牌和用户之间可以零距离沟通。
特征一：人场合一，场货分离
自零售通过重构零售人、货、场，进而重塑供应链结构。
我们先构建一个小场景以便看的更明白些：
品牌商在自零售平台上发布了一款商品，用户A看到后购买了商品并拍了一段该商品相关的视频分享出去，用户B被A拍的视频所吸引，点击这个视频链接也购买了该商品。此时，用户A的身份已悄然从消费者的身份转化到了零售组织的身份。
同样的以内容种草撬动流量带货，不同的是，所有参与转介绍的“自零售”组织不用囤货兜售，没有资金门槛，也不参与供应商的利润分成，而只是获得该商品公开透明的佣金。供应商永远直接对接消费者。
特征二：自媒传播，千店千面
根据上文的场景我们来延伸一下：
个人在该自零售平台中像在其他任意自媒体平台或社交平台上一样，可以建立自己的个人IP，生产与所推荐产品相关的内容或针对推荐商品发表自己的见解。用户看到你的内容产生购买的欲望并因此下单，由你产生的流量就直接变现了。
比如你创建了一个阅读爱好者的IP，用户看见你分享的一本书的内容并被吸引，直接点击你推荐的链接从出版商手上购买。但他之前看到另外一个人也分享了这本书，却没有被他的内容吸引。而你，可以在这个平台上推荐无限量的出版商的任意书籍，并由此构建自己的专业流量价值，并直接变现。
“自零售”组织们因为喜欢或者看好所以推荐，用户因为信任他的推荐所以购买。
特征三：买售融合，多边互惠
人人传播、人人营销、人人零售，六度空间理论诠释的裂变式的口碑营销传播，是传播学的最高境界。
每一个消费者都可以参与商品的推荐或者说销售，这对于零售市场会产生什么样的影响？
首先，对为厂商来说，传统广告的短板是针对不特定人群进行传播，不确定效果，更没有建立基于数据营销的反馈。而自零售社交传播模式，通过互联网技术提供了更准确的产品营销去向，和更短更有效率的数据营销反馈。让厂商拥有了自己的线上零售渠道，无需再在各大卖场垫资铺货，并且这个零售渠道无处不在。相当于厂商将自己的促销员伞兵化，散布于世界各地，而这促销员，还不用你支付工资和昂贵的广告代言费。等于直接干掉了导购、干掉了广告。成本效率双丰收，所以他可以将省下的成本和时间投入到精心打磨产品和服务上去，形成良性循环。
而“自零售”群体们，有可能是某一款产品的满意消费者，一个品牌控，一个自媒体从业者、一个网红KOL、一个停业在家的宝妈或者一个专业做微商代购的从业者转移了战场。他们没有准入门槛，不用囤货，没有营销压力，不用承担任何风险，可以在轻松愉悦的内容传播过程中将流量变现。
对于消费者来说，选择购买自认为高可信度的人推荐的产品这个过程本身，就是一次愉悦的购物体验。相对于以往有复杂供应链的终端消费来说，自零售模式赋能供应商直接对接消费者，消费者等于是购买到了全网最高性价比的产品。若是一开心拍个视频分享推荐一下，吸引其他用户购买，还可直接将好评轻松变现，自发成为“自零售”组织中的一员。
新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式[1] 。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。
新零售比较广泛而且是以织网的形式走，自零售是自驱系统，有差异的。
自零售是商家用以发布自主品牌的产品或用户用以分享、代言自己所喜欢的商品，以达到营销效果的载体。商家通过自身或其他任何组织及个人，以内容传播的形式进行商品转介绍，去掉中间复杂的供应链环节，让商品直接触达消费者。
企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式本回答被网友采纳
周宏明说自零售 | 自零售，无法拒绝的美好
周宏明/文
本文摘编自《小数据战略》
在人联网时代，人们之间因信任产生的连接不会仅仅止步于简单的社交关系，若商品交易和价值交换可以通过人联网来实现，必将对零售形态和用户关系产生颠覆和重构。
如果我们站在企业（生产商、品牌商、零售商等）的视角上看，人联网更具有现实价值。
试想一下，如果某个品牌的正面信息，能够在微信、QQ、Facebook等平台所构建的人际网络上积极分享，在社群间快速传播，一传十、十传百，这样的乘数级效应对于任何一个品牌来说，都意味着巨大的商业价值，是企业梦寐以求的。
当一个用户把自己消费体验在社交网站上进行分享的时候，每个人都成为零售关系当中的核心，当他自发地向好友分享商品或服务的体验时，他既是消费者也是销售者，他也就成为一名自零售者。
自零售是依托于人联网来进行的，依托人与人之间的信任关系、情感联系，实现零售关系中最直接的“人—货”相连。
自零售的实现，背后有两股力量：一是受惠于技术所提供的平台，成本低且足够便捷交互方式，社交关系赋予人的分享本能，从分享新闻、动态信息到分享产品体验信息是能够很自然实现，这是推力；二是，来自于好产品、好品牌的传播需求，依托于人联网可以快速形成口碑效应，产品与服务的好口碑与用户分享行为是相互影响和相互激励的，这是拉力。
理想的状态是，在这样一推一拉之间，人联网的价值分享得以实现，自零售的商业价值得以实现。
实际的情况是，体现由内而外的“推力”的有一些现实案例，以随机、偶发性为主；能体现由外而内的“拉力”的案例则明显不足，我们研究人联网和自零售，就是期待能够摸索出一套加强“拉力”的方法论来。
此前，所有的零售方式，“场”是不可或缺的，无论传统现代，无论线上线下，无论新的旧的，都是依赖于各种各样的“场”，零售的进化过程，实际上也是“场”的成本降低和效率提升的过程，即使在新零售的阶段，技术运用的主要阵地，仍然是“场”，部分地影响“货”，对“人”没有实际影响。这样，“货”和“人”之间始终隔着一个“场”。
这也就是说，零售无论如何进化，品牌（包括品牌商、生产商）和用户之间，始终有一个“X”在发挥着作用，B2C其实是“B2X2C”，“C2X2C”，X就像是一个“黑盒子”，来自于B端的品牌的定位、内涵与品质，来自于C端的用户真实需求、意愿、偏好，在信息传递过程中，都要通过X，不可避免地，部分被X所丢失、消磨、屏蔽掉了。
有且只有在自零售时代，品牌与用户中间的“黑盒子”才能被打开，X变成了一个个活生生的、有血有肉有感情的人，品牌可以直接感受到用户的喜怒哀乐，也可以向用户开放品牌的品质追求与生产理念。
过往的所有营销方式都将比不上这样“叩开用户的心门”，渠道的作用被弱化，消费者主权时代来临，用户回到商业逻辑的核心。依靠人联网，品牌与用户之间频繁互动、互信，假以时日，必将互相成就。
自零售的高效就是源于，它在技术运用到极致的时候，向人性与本真的回归。过去，在技术运用仍有红利的时候，人们都倾向于通过技术革新来提升效率和降低成本，而无暇考虑其他。
现在，人们对于技术运用得愈来愈好，恰恰构建了丰富的培育土壤，人联网、自零售将在技术这片肥沃的土壤中茁壮成长。
相对于过往动不动就高达30%～50%的渠道成本，自零售的成本几乎为零。
因为每一个自零售首先是你的用户，当他为你推荐产品或服务的时候，不仅不花成本，反而是在创造价值。对于自零售者而言，把一个好的产品或服务，通过发达的社交化网络转发和分享给好友，也没有发生实际的成本。
当然，很多品牌商会通过产品折扣、尊享、返券、积分等方式对这种人际间的分享行为进行激励和回馈，这也不能视为成本，因为同样的动作在别的零售模式中也必不可少。
人联网的最大特点，就是真正实现了“去中心化”。
依托于社交工具建立起来的网络，在社交关系中来看，仍是依托于这些运营平台，仍有中心化与控制的味道。当这样的人际关系升级为人联网，对于品牌商而言，不再依赖于任何渠道或平台，流量逻辑被完全颠覆，去中心化的网络形成。
依托于这个网络，产品与服务信息的产生与传播不再受任何外力限制，唯一的限制在于产品与服务本身是否足够好，好到可以被分享、点赞与转发。
除了连接之外，社交网络贡献的另一个财富是数据。
现在是一个大数据时代，每个人每时每刻都产生各种各样的数据，这些数据通过互联网平台得到沉淀。每一个品牌商，在人联网平台上，都可以建立以品牌为中心的社群网络，建立的前提是掌握了足够的用户数据，并且科学研究和分析了这些数据，得到了可以指导实践的方法。
只有通过数据分析，去真正地关注用户、研究用户、尊重用户，才是建立自零售网络的“高速公路”。
图/来自网络