管理者如何对待下属?

如题所述

    在理解上要认为他需要帮助,找其谈话时必须冷静、耐心,并给予对方空间思考和刷新其自信心。最好的办法是改变看待下属犯错的角度。

    管理者要做到“说话算数!”一位企业管理者,尤其是高管,他们的语言带有“倍数效应”,即管理者说的话会被下属记住而且会被放大好多倍。一个组织和其成员之间的信任,将决定该组织的效率和最终竞争力。

    对于一些问题员工来说,导致问题发生的是一些消极的因素,包括职业操守和性格上的小缺陷。推诿、爱找茬、夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。对于这些员工,管理者要努力做到容人之短,人尽其用。

对于一些问题员工来说,导致问题发生的是一些消极的因素,包括职业操守和性格上的小缺陷。推诿、爱找茬、夸夸其谈以及消极悲观都是这类消极因素的表现。对于这些员工,管理者要努力做到容人之短,人尽其用。

管理者要做到“说话算数!”一位企业管理者,尤其是高管,他们的语言带有“倍数效应”,即管理者说的话会被下属记住而且会被放大好多倍。一个组织和其成员之间的信任,将决定该组织的效率和最终竞争力。

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第1个回答  2018-03-20
伴随着市场经济的发展,社会分工越来越细化,市场竞争越来越剧烈,从而宣告个人英雄主义时代的终结。个人在专业领域的技能要求越来越高、团队的协作越来越频繁,已经成为新时代分工与合作的鲜明特色。所以,管理者如何去精心经营和管理自己的团队,如何正确对待和处理与下属之间的关系,变得越来越重要。在这里,结合本人工作经历,谈一些粗浅的认识。
第一,换位思考。所谓己所不欲,勿施于人。作为管理者,要经常站在下属的角度思考问题
,对下属的工作能力、综合素质要有一个准确的判断和评价,因而在布置工作任务时,可以设立一个合理的工作目标。目标定得太高,接受任务的下属会产生畏难情绪,工作进度和工作效果都难于达到理想要求;目标定得太低,工作难有实质性的进展。只有设立一个具有一定挑战性的目标,才可以让下属在付出积极努力的条件下完成,一方面可以提升其自信,自身的工作能力也可以在实现目标的过程中得到有效提升。
管理者要有真诚地为下属负责的理念和行动。道理很简单:你不能为下属负责,你不能从下属的利益和前途的角度去考虑问题
,不能为下属的职业生涯负责,下属也就不会为你的前途和管理使命负责,就会在执行命令的过程中打折扣、找借口,就会造成团队的工作整体陷入困境的被动局面.
第二,率先垂范。古人云:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。管理下属的过程,实际上就是管理自我的过程。管理者如果仅仅依靠掌握的权利来开展工作,权利的作用就会随着时间的推移逐渐弱化,行政命令的权威性就会不断受到挑战,最终走入“有令不行,有禁不止”的恶性循环怪圈。
所以,管理者要慎用命令,多用行动。俗话说:喊破嗓子,不如做出样子。要求员工做到的,自己要带头做到;要求员工不做的,自己首先不做;遇到困难、碰到难题,自己要站在破解难题队伍的最前列。从某种意义上说,行动就是无声的号角,也是最好的命令,无数事实已经雄辩地证明:领导者的人格魅力是最有力量、最有号召力的命令。
第三,同舟共济。一个管理成熟的团队,应该结合公司阶段性工作重点,设立团队共同的工作目标。要始终围绕目标,将工作任务层层分解到各部门、各科、各班组、各岗位以及每一位员工。团队是一个责任、利益、声誉等休戚相关的共同体,要让部门所有员工明白“一损俱损,一荣俱荣”的道理。
因此,在实现工作目标的过程中,管理者要努力担当好管理、组织协调、指导和服务等多项职能。一是在工作进程中,全程跟踪,坚持按预定计划推进各项工作;二是注重发挥团队优势,在需要群体参与的活动中,积极做好组织协调工作;三是在下属碰见棘手问题时,提供必要的业务指导,帮助其理清解决难题的方法和思路;四是在牵涉到与其他单位或部门合作的工作方面,提供相应的支持和服务,架好桥梁,结牢纽带。
第四,科学管理。单位或部门的工作开展得好不好,能不能达到预期目标,管理是一个至关重要的环节;而管理是否得法、是否合理、是否科学尤为关键。围绕管理目标,引入合理的、科学的考核机制必不可少。
一是考核指标要合理。管理者设置的指标是否合理,直接影响考核机制在管理过程中的作用发挥。一般来说,以“跳起来能摘到桃子”的高度比较适宜,太高或太低都难于产生好的效果。二是考核流程要透明。管理者应站在公平公正的立场,根据公司的考核规则,对所有下属进行客观评价,评价的体系要民主,评价的细则要公开,评价的过程要主动接受民意的监督。如果考核中融入了个人的喜好,带入了感情色彩,考核就会导致适得其反的后果。三是考核结果要沟通。考核的目的一方面是为了鼓励先进,鞭策后进;另一方面是发现问题和解决问题
。所以管理者要根据考核结果,与下属进行及时的沟通,肯定其成绩,指出其不足,并提出适当的改善方法和建议。顺畅的沟通是考核体系成败的关键。
第五,勇担责任。大家都知道:洗碗多的人,摔破碗的机率就大。面对工作中的新情况、新问题
,下属在工作中难免产生失误,管理者要根据具体情况进行分析,寻找症结,不能不问青红皂白,求全责备。一是容易挫伤下属的工作积极性,二是可能导致再次遇上新问题就回避甚至绕道;三是形成犹豫不决的工作习惯。对于存在的不足,管理者更要勇于和敢于承担自身的责任。
第2个回答  2018-02-04
伴随着市场经济的发展,社会分工越来越细化,市场竞争越来越剧烈,从而宣告个人英雄主义时代的终结。个人在专业领域的技能要求越来越高、团队的协作越来越频繁,已经成为新时代分工与合作的鲜明特色。所以,管理者如何去精心经营和管理自己的团队,如何正确对待和处理与下属之间的关系,变得越来越重要。在这里,结合本人工作经历,谈一些粗浅的认识。
第一,换位思考。所谓己所不欲,勿施于人。作为管理者,要经常站在下属的角度思考问题
,对下属的工作能力、综合素质要有一个准确的判断和评价,因而在布置工作任务时,可以设立一个合理的工作目标。目标定得太高,接受任务的下属会产生畏难情绪,工作进度和工作效果都难于达到理想要求;目标定得太低,工作难有实质性的进展。只有设立一个具有一定挑战性的目标,才可以让下属在付出积极努力的条件下完成,一方面可以提升其自信,自身的工作能力也可以在实现目标的过程中得到有效提升。
管理者要有真诚地为下属负责的理念和行动。道理很简单:你不能为下属负责,你不能从下属的利益和前途的角度去考虑问题
,不能为下属的职业生涯负责,下属也就不会为你的前途和管理使命负责,就会在执行命令的过程中打折扣、找借口,就会造成团队的工作整体陷入困境的被动局面.
第二,率先垂范。古人云:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。管理下属的过程,实际上就是管理自我的过程。管理者如果仅仅依靠掌握的权利来开展工作,权利的作用就会随着时间的推移逐渐弱化,行政命令的权威性就会不断受到挑战,最终走入“有令不行,有禁不止”的恶性循环怪圈。
所以,管理者要慎用命令,多用行动。俗话说:喊破嗓子,不如做出样子。要求员工做到的,自己要带头做到;要求员工不做的,自己首先不做;遇到困难、碰到难题,自己要站在破解难题队伍的最前列。从某种意义上说,行动就是无声的号角,也是最好的命令,无数事实已经雄辩地证明:领导者的人格魅力是最有力量、最有号召力的命令。
第三,同舟共济。一个管理成熟的团队,应该结合公司阶段性工作重点,设立团队共同的工作目标。要始终围绕目标,将工作任务层层分解到各部门、各科、各班组、各岗位以及每一位员工。团队是一个责任、利益、声誉等休戚相关的共同体,要让部门所有员工明白“一损俱损,一荣俱荣”的道理。
因此,在实现工作目标的过程中,管理者要努力担当好管理、组织协调、指导和服务等多项职能。一是在工作进程中,全程跟踪,坚持按预定计划推进各项工作;二是注重发挥团队优势,在需要群体参与的活动中,积极做好组织协调工作;三是在下属碰见棘手问题时,提供必要的业务指导,帮助其理清解决难题的方法和思路;四是在牵涉到与其他单位或部门合作的工作方面,提供相应的支持和服务,架好桥梁,结牢纽带。
第四,科学管理。单位或部门的工作开展得好不好,能不能达到预期目标,管理是一个至关重要的环节;而管理是否得法、是否合理、是否科学尤为关键。围绕管理目标,引入合理的、科学的考核机制必不可少。
一是考核指标要合理。管理者设置的指标是否合理,直接影响考核机制在管理过程中的作用发挥。一般来说,以“跳起来能摘到桃子”的高度比较适宜,太高或太低都难于产生好的效果。二是考核流程要透明。管理者应站在公平公正的立场,根据公司的考核规则,对所有下属进行客观评价,评价的体系要民主,评价的细则要公开,评价的过程要主动接受民意的监督。如果考核中融入了个人的喜好,带入了感情色彩,考核就会导致适得其反的后果。三是考核结果要沟通。考核的目的一方面是为了鼓励先进,鞭策后进;另一方面是发现问题和解决问题
。所以管理者要根据考核结果,与下属进行及时的沟通,肯定其成绩,指出其不足,并提出适当的改善方法和建议。顺畅的沟通是考核体系成败的关键。
第五,勇担责任。大家都知道:洗碗多的人,摔破碗的机率就大。面对工作中的新情况、新问题
,下属在工作中难免产生失误,管理者要根据具体情况进行分析,寻找症结,不能不问青红皂白,求全责备。一是容易挫伤下属的工作积极性,二是可能导致再次遇上新问题就回避甚至绕道;三是形成犹豫不决的工作习惯。对于存在的不足,管理者更要勇于和敢于承担自身的责任。
第3个回答  2021-01-18
"大公司做事,小公司做人",这句话被很多职场人士奉为至理名言。尤其是小企业的员工,往往把人际关系当做获得工作机会和利益的重要手段。同样,对于小企业主来说,处理好内部员工之间的关系,也非常重要。下面是关于管理者如何对待员工的内容,欢迎阅读!
(1)"让员工持有梦,来梦想将来的美景,否则,人不可能有斗志。"这是管理者时刻要遵守的一个大原则。
对于一些人,他们过一天算一天,不迟到、不早退、也不做事,成为只领薪水的"三不员工",麻木的生活,始终如一的生活方式。
对于这些员工,管理者就要提出适当的忠告和鼓励,使员工建立正确且积极的理想。下面几点可作为参考:
(1)有关业务的进行,将目标订在一个略高过自己能力之处,借此强化自己的能力。
(2)自己身处工薪阶层的地位,一年或者三年后,将突破现状,获得更高的待遇。
(3)在充实自己方面,为自己订立一个计划,学习较高程度的知识与技能,为获得某种资格或学历而努力进取。
(4)在个人生活方面,有计划的培养子女、购置房产、安排家人的生活。
应让员工在适合他们自己的环境中,产生上述种种欲望及计划,只要管理者去大力提倡,每个员工有了理想,则定能意气风发,认真做事了。
(二)正视员工得进取心,压力要适中。
若员工能自发的充满斗志与进取心,则是很难得的,有这种员工的上司,也应该感谢上帝赐予自己良才,并且要善待员工才好。但事实上,常有些管理者不但不善待员工,反而却百般阻挠,唯恐员工超越自己,这是由于嫉妒心和不正当的自卫心所造成的。
一位对自己有信心的员工,遇到上司使出高压手段时,往往会采取反抗的态度,要不就会忽视上司的命令,这就是把员工当成小孩看待的结果。
(三)承诺一定要兑现
(四)不要让员工远离自己
管理者之所以不能知悉员工的感受,一个很大的员工就是管理者失去了自己的威信,不能把员工团结在自己的周围,使员工视企业为一个大家庭,视上司为朋友、知己。员工有什么心里话都不对管理者讲,这样的上司是一个很失败的管理者。
管理者若想员工产生合力,必须注意下面几个问题:
1.是否轻视员工的权利;
2.是否使员工尴尬;
3.是否有逼人的优越感;
4.是否暗示自己所属的派别。
总之,管理者应该坚守自己的原则,争取做到以下几点,才能真正尊重欣赏员工,让员工团结在自己的周围。
(1)时刻不忘"人是有感情的"这句至理名言。
(2)不伤害员工的情感与自尊心。
(3)不论年龄、性别、职位,都要充分的考虑员工所处的立场。
(4)人是平等的,不能有高人一等的想法,要用和平的态度对待员工。
(5)不轻易炫耀自己,也不轻易批评员工,只求自己行为端正。
(6)应预测员工感情的起伏,以便采取慎重的言语,不致伤害员工。
(7)派别只会使员工产生厌恶与憎恨,不可用派别做靠山,自己的实力才是正途,用实力作为生存的依据。
(五)信赖员工
1.是否信赖员工
"可以相信人,但不可盲目的相信人的行动。"这是管理者必须记住的一条规律。
2.权限的委派是否适当。
3.是否强行中断员工正在处理的工作
4.是否过于依赖员工
5.是否安排后起之秀
单位若想培养继任者,则应该有以下的认识:
(1)找出一位正确了解管理意义的员工。
(2)时常让员工代理自己的工作。
(3)要使员工有远见,不计较目前的情形。
(4)多加指导,使他能得人心,获得众人的认可。
(5)培养员工的工作能力和责任感。
管理者必须培养以为合适的继承者,若能充满信心向上司推荐一位能力强的员工,岂不也能表现处自己善用人,而且对企业的贡献也不可抹杀。
管理者对员工的感受,不应置之不理,反之也不能太纵容员工,而要视员工的具体情况来处理员工的不满情绪,摆正员工的位置,帮助员工树立信心,使之能够精力充沛的努力工作。管理注意以下几点:
(1)不可过分保护员工,也不应过分的严厉,最主要的是应该施以适当的教育和训练。
(2)早日除去员工的依赖心理,让其有独立工作的精神,并且培养他独立工作的能力。
(3)不可不相信员工,以致使人际关系及互相信任的关系恶化。
(4)学会分派工作的诀窍,这样才能有余力执行自己应负责的工作。
(5)工作既已交给员工,就要让员工独立去做,就算是进度慢一点或者差一点,也不要突然命令她停止工作,而应从旁给予鼓励与指导。
(6)若不培养后起之秀,企业生存发展必然产生危机,不但管理者自己无法开展目前的工作,企业也无法再次求的大的发展了。从这两方面来说,培养后起之秀是必须的。
综上所述,管理者应该用正确的态度去对待员工的感受,摆正自己在企业中的位置,引导员工与自己一同为了企业的共同目标而努力工作。本回答被网友采纳
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