有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。
因果图由日本管理大师石川馨先生所发明，其特点是简洁实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。
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分析要点：
1、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人、机、料、法、环”着手，管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别，应视具体情况决定。
2、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。
3、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类）。
六西格玛管理培训工具中的因果图（鱼刺图）的作用是：识别潜在的导致问题和结果的原因，图示地显示问题的潜在原因。
因果图曾被广泛应用于质量管理领域，但随着该工具的不断拓宽，因果图已被广泛应用于管理领域，而不只是质量管理。因果图是从 5MIE 的不同角度找出问题以探寻找到所有问题发生原因的一种分析工具。
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绘制因果图应遵从以下步骤:
1、简明扼要地阐明要解决的问题：并将其填入因果图右侧的方框——“鱼头”中。
2、确定可能原因的主要类别：画出因果图的每个“主枝”。一般来说，对制造类的问题，典型分类方法是：人员、机器设备、材料、方法、环境和测量。对服务与管理类的问题，经常使用的分类方法是：人(people)、政策(policy)、流程(procedure)和设施(plant)。
3、采用头脑风暴法：将产生问题的所有可能原因，按其不同的分类填入各个主枝中。根据需要，可在各个主枝上继续分枝。位于各个分枝上的，是其下一层次的原因。
4、检查和整理因果图：调整阐述含糊的内容，合并重复的内容等。
5、团队成员对可能的原因进行充分讨论：确定少数可能性较高的原因，作为下一步调查和收集数据的重点。
参考资料来源：百度百科-鱼骨图
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因果图(cause and effect diagram)又称鱼刺图等。它是揭示流程输出缺陷或问题与其潜在原因关系的图表，也是对流程相关因素因果关系进行分析和表达的重要形式。
在因果图中，问题(或结果)填在图右侧的方框中，也就是通常所说的“鱼头”位置。造成结果的可能原因填在各个主分类线周围，它们构成了“鱼刺”。因果图的主要作用是分析和表达问题与原因的因果关系，是项目团队在揭示问题根本原因的过程中需要完成的重要工作。绘制因果图需要项目团队成员的积极参与。在绘制因果图的过程中，通常采用头脑风暴法，将团队成员的认识和想法尽可能收集上来，并用因果图将它们展示出来。
一般来说，绘制因果图应遵从以下步骤:
1、简明扼要地阐明要解决的问题：并将其填入因果图右侧的方框——“鱼头”中。
2、确定可能原因的主要类别：画出因果图的每个“主枝”。一般来说，对制造类的问题，典型分类方法是:人员、机器设备、材料、方法、环境和测量，即5M1E分类法。对服务与管理类的问题，经常使用的分类方法是：人(people)、政策(policy)、流程(procedure)和设施(plant)，即4P分类法。
3、采用头脑风暴法：将产生问题的所有可能原因，按其不同的分类填入各个主枝中。根据需要，可在各个主枝上继续分枝。位于各个分枝上的，是其下一层次的原因。
4、检查和整理因果图：调整阐述含糊的内容，合并重复的内容等。
5、团队成员对可能的原因进行充分讨论：确定少数可能性较高的原因，作为下一步调查和收集数据的重点。