当遇到其他浏览器能上网,而Edge和IE无法上网的情况时,首先检查代理设置、DNS和路由表是否无误,确认网络硬件连接正常。如果以上步骤均未解决问题,那么可能的原因较为复杂。在本案例中,室友电脑的网络问题被归咎于垃圾闪讯。
具体解决步骤如下:首先,尝试反复拨打网络服务商的客服电话,请求更换为标准PPPoE连接方式。若更换连接方式后问题未解决,可以尝试重装操作系统,同时避免使用任何可能与网络过滤相关的软件或设置。通过这些步骤,最终问题得以解决,电脑的Edge和IE浏览器重新恢复了正常的网络连接。
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