正文:如果没有被后面的人拿走的话,ATM执行先扣帐后吐钞原则。钱出时已扣帐,钱留在吐钞口如果十秒内不取钞回自动回收。后面的人不可能再拿的到。然后这个情况一般只是当天或隔天会人工存回去给你。自动存的话是属于交易失败时。
假如是紧接着下一个来办业务的人,时间上刚好能拿到你的钱。出现了这种情况,
ATM机上的隐形摄像头会将所有情况全程记录。所以,你也可以完全放心。只是,这次你不能找银行,只能向
公安机关报案,追回你的损失
拓展资料:吞钞事件的处理流程
1.登记
客户到柜台上说明情况,柜员会让客户登记卡号姓名电话等信息,请客户签字,并告诉客户多久能处理。
少数情况下是银行例行清机时发现客户吞钞,在系统中能查到联系方式的,会主动联系客户,这种情况下一般不需要客户前来登记,但仍需要核对卡号和金额。查不到客户联系方式的挂帐,半年后转损益。
2.清机
登记后,会找个人少的时间段清机。清机时,至少需要两个人去处理机器,内控严格的银行会需要三个人。
ABC的清机流程时,主管给柜员分配角色,分AB岗,A岗拿物理钥匙,B岗拿电子钥匙,缺一不可。
进加钞间和开ATM的步骤极为复杂,略下不表。
在往外拿钱之前,会打出一张清机单,上面会有每一笔吞钞的明细:时间,卡号,金额,券别,张数等等。这个金额与吞钞金额绝对相符,绝无例外。
3.清点
清机后,把钱从机器中拿出来,放在一个透明的塑料盒子里,直接把盒子拿到点钞机清点数字。点钞的过程也是要求两人同时在场。
整个过程,从把钱拿出来到清点出来都是在监控下进行。清点是要点两遍的。
4.处理
清点之后的清点余额会和
内网系统余额进行比较。
这里的系统余额,是指业务成功受理情况下的余额。