自动取款机取款时,卡拿了,钱却忘记从钱槽里拿出来,怎么办?

如题所述

正文:如果没有被后面的人拿走的话,ATM执行先扣帐后吐钞原则。钱出时已扣帐,钱留在吐钞口如果十秒内不取钞回自动回收。后面的人不可能再拿的到。然后这个情况一般只是当天或隔天会人工存回去给你。自动存的话是属于交易失败时。
假如是紧接着下一个来办业务的人,时间上刚好能拿到你的钱。出现了这种情况,ATM机上的隐形摄像头会将所有情况全程记录。所以,你也可以完全放心。只是,这次你不能找银行,只能向公安机关报案,追回你的损失

拓展资料:吞钞事件的处理流程
1.登记
客户到柜台上说明情况,柜员会让客户登记卡号姓名电话等信息,请客户签字,并告诉客户多久能处理。
少数情况下是银行例行清机时发现客户吞钞,在系统中能查到联系方式的,会主动联系客户,这种情况下一般不需要客户前来登记,但仍需要核对卡号和金额。查不到客户联系方式的挂帐,半年后转损益。
2.清机
登记后,会找个人少的时间段清机。清机时,至少需要两个人去处理机器,内控严格的银行会需要三个人。
ABC的清机流程时,主管给柜员分配角色,分AB岗,A岗拿物理钥匙,B岗拿电子钥匙,缺一不可。
进加钞间和开ATM的步骤极为复杂,略下不表。
在往外拿钱之前,会打出一张清机单,上面会有每一笔吞钞的明细:时间,卡号,金额,券别,张数等等。这个金额与吞钞金额绝对相符,绝无例外。
3.清点
清机后,把钱从机器中拿出来,放在一个透明的塑料盒子里,直接把盒子拿到点钞机清点数字。点钞的过程也是要求两人同时在场。
整个过程,从把钱拿出来到清点出来都是在监控下进行。清点是要点两遍的。
4.处理
清点之后的清点余额会和内网系统余额进行比较。
这里的系统余额,是指业务成功受理情况下的余额。
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第1个回答  2021-05-09
把卡拿了忘记拿钱,首先先查看一下这笔钱有没有扣款成功,其次如果扣款成功的话拨打客服电话或者现场有直接联系的那个按钮,向工作人员说取款金额,银行卡号,时间,哪个网点,然后等工作人员现场轧完帐,会把这笔钱打到你卡里。
第2个回答  2021-05-10
如果放在钱槽里的现金你没有及时拿出来,自己在场看见已经吞了的,那你可以到柜台去和工作人员反映,说明你的情况,银行工作人员会对ATM机进行相关操作,进行确认,与你的吞现金额进行核对,这种情况下,这笔现金是不会丢失的。
如果你只是拿了银行卡,忘记取钱,那有可能这笔现金会被下一个人拿走,这时候就只能依靠银行监控来查看是谁拿走这笔钱,再看能不能联系到这个人。也有可能会发生第一种情况。
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