1杯咖啡1杯水，点水顾客被赶，咖啡厅强制消费你怎么看？

Question

如题所述

Answer 1

我觉得咖啡厅这种强制消费是让人难以接受的，也许的确存在一些路人没有购买任何东西就到咖啡厅休息，并且逗留很长时间，但是对于这种情况可以直接在咖啡厅外面直接白纸黑字写清楚这方面的规定，没有必要强制性要求别人消费。而且整个事件牵扯到的两名学生顾客，并没有说没有购买咖啡厅产品，只是前期只点了一杯咖啡，另一杯是水，而且事后一个学生解释说自己只是等待同伴过来直接点餐。而咖啡厅的那种强制性消费，并且赶人的行为着实让人难以接受。

1.两个学生走进咖啡厅点一杯咖啡一杯水之后，反而老板娘强制要求消费

这是发生在北京市朝阳区的一件事情，当时两名学生走进了一家咖啡厅，并且在前台的地方向店家购买了一杯咖啡，另外点了一杯水。但正是这杯水引发了之后的矛盾，两个人坐在咖啡厅不久，一位气冲冲的老板娘就赶来了，言辞凿凿地要求另外一位点白开水的学生购买咖啡。

该学生解释说自己点了一杯咖啡给另一个人，最后也是自己付钱的，但是老板娘执意按照人头算数，并且语言越来越激烈，批评两位学生浪费咖啡厅的水电费，对咖啡厅造成了无法弥补的损失。之后学生再次解释清楚自己的情况，是其他同伴还没有到来，自己想要等待他们过来一同点餐。但是老板娘依旧不依不挠，不听任何解释执意赶走两名学生。

2.强制消费会引起消费者的不适，如果经营上有硬性条件，最好在门口说明，后期压迫会丢失顾客

这位咖啡店的老板娘虽然出发点是为了自己的店铺经营，但是态度过于恶劣，并且不听解释，任何该学生只要不按照人头点咖啡就是浪费巨额水电费，强制要求别人消费。我觉得这种强制性消费不会对店铺的经营产生什么良性的发展，拿咖啡厅来说，顾客来这里是来度过闲暇生活的，是追求身心愉悦的，强制性的消费只会让人不满。店家能够经营自己的事业发展得越来越壮大，从来都不是站立在压迫消费者的。如果经营上面有硬性要求，就在店铺门口招贴清楚，并且在交流过程中愿意聆听顾客的解释。

Answer 2

肯定是不允许的，这样是不道德的，顾客有自由消费的权利，任何人没有权利干涉。

Answer 3

强制消费是一件很不好的事，很多店铺都存在强制消费的现象，这会使顾客有一种很不好的官感，消费本就是一件你情我愿的事情，强制消费未免太过无赖，而且我认为店铺没有权利强制消费。

Answer 4

我觉得很不合理，这样会严重影响到客户体验感，我觉得咖啡厅这样做会影响到自身声誉。

Answer 5

我认为，该咖啡厅的行为性质非常的恶劣，很难想象，现在还有强制消费的事情发生。