笔记本键盘失灵的原因是：键盘硬件故障、键盘驱动程序问题、操作系统问题、电源问题、病毒感染。
1、键盘硬件故障：这是最常见的原因之一，可能是键盘内部的线路连接不良或者键盘上的某个按键损坏了。这种情况下，我们需要将笔记本电脑送到专业维修点进行检修或更换键盘。
2、键盘驱动程序问题：有时候，键盘驱动程序会出现错误，导致键盘失灵。这种情况下，我们可以尝试重新安装键盘驱动程序或者更新驱动程序来解决问题。
3、操作系统问题：有些时候，操作系统的设置可能会导致键盘失灵。例如，我们可能会意外地将键盘设置为禁用状态。这种情况下，我们需要进入操作系统的设置界面，检查键盘设置是否正确。
4、电源问题：如果笔记本电脑的电池电量过低或者电源适配器出现问题，键盘可能会失灵。这时候，我们需要检查电池电量和电源适配器是否正常工作。
5、病毒感染：有些恶意软件可能会攻击键盘驱动程序或者操作系统，导致键盘失灵。这种情况下，我们需要使用杀毒软件进行全面扫描和清理。
1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
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