手机wifi显示已连接，但网络还是不可用是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

如果您发现自己的华为手机显示已连接WiFi，但网络仍然无法使用，可以按照以下步骤进行故障排除：
1. 尝试连接其他WiFi网络：
- 如果您在家中，尝试连接其他家庭的WiFi或使用手机创建个人热点进行测试。
- 如果连接其他WiFi正常，请检查以下几点：
- 确保您不离路由器太远。
- 检查您的宽带服务是否已到期，尝试重启路由器并重启手机。
- 如果您的路由器设置了MAC地址过滤，请确认手机的MAC地址是否已被添加到允许列表中。如果路由器没有设置MAC地址过滤，尝试断电重启路由器。
2. 如果连接其他WiFi也无法上网，请尝试以下操作：
- 重新打开WiFi开关并尝试连接。
- 在设置中查找并选择“还原网络设置”，按照屏幕提示进行操作。注意：此操作会删除WiFi和蓝牙的连接记录，并重置网络设置。
3. 如果您正在使用公共WiFi：
- 尝试在人少的地方使用WiFi，并确认热点是否正常工作。
- 确认是否需要通过浏览器登录特定网站进行注册才能上网。
4. 如果只有特定应用无法上网：
- 打开设置，输入“流量管理”进行搜索，并进入该页面。
- 点击“应用联网”，检查需要使用的应用是否已勾选WiFi权限。建议为需要使用网络的应用全部勾选WiFi权限。
如果以上步骤都无法解决问题，建议您备份重要数据（如QQ、微信等第三方应用数据），并携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。