供热时间采暖期为当年的11月10日零时至次年的3月15日二十四时。提前或者延长供热时间，由市人民政府决定，并向社会公告。对供热单位因提前和延长供热时间增加的住宅热用户供热燃料等主要成本费用，市、县(市、区)人民政府应当给予补助。
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一要认真做好物资储备。各热电联产热源企业，要做足煤炭、石灰石粉及酸碱料等各类生产物资的储备，扩大煤灰库容，制定大气预警状态下的燃料存储及运输应急预案，煤炭要具备15日的储备量，煤灰储存库容要达到具备10日的储存要求。
二要全力做好运行调试。各长输管网要在10月中旬完成管网注水、冷态运行，各供热企业要在10月底前完成管网打压试水工作，做好随时启动供热准备工作。
三要全面排查整改供热隐患。对上一采暖季运行故障率较高、群众投诉集中、供热效果不佳等列入“冬病夏治”台账的老旧小区进行全面整改，以供热效果验收整改效果。
四要积极完善投诉处置制度。各供热企业要实行标准化管理和规范化服务，在采暖期内设立24小时供热服务热线，及时处理对供热质量和服务质量的投诉;各区供热主管部门在采暖期内公布24小时监督举报电话，对辖区内供热质量和服务质量进行监督。
五要全面落实安全生产责任制。各供热企业要严格执行安全生产的相关规定，及时修订完善本单位供热突发事故应急预案，落实各项安全管理措施，坚决杜绝和防范安全事故的发生。要加强锅炉房、燃煤场、燃煤运输、压力管道维修等关键部位、关键环节的安全管理，特别是对一些使用时间长、曾经出现过泄漏的管段，安排专人紧盯，严防死守，确保供热管网安全运行。
收费标准执行石发改价格【2021】592号文及石发改价格【2021】631号文件，居民22元/_，按照建筑面积扣减10%公摊(带电梯和消防通道的扣减15%公摊);非居民31元/_(天燃气锅炉33.9元/_)。
符合认定规定的空置房按空置房相关政策执行(如遇价格调整，按政府新文件执行，多退少补)。