第1个回答 2024-01-02
直接拨打12345市长热线。打省级12345与市级12345效果是一样的。 12345是全国性的，各地都用这个号码。 只是各地的名称不一样，有些地方叫市民服务热线，有些地方叫市长热线，也有些地方叫政府服务热线。如果说你要直接联系省上的领导，那可能要打电话到省委办公厅或者省政府办公厅。或者到省上的信访办。
12345主要受理以下事务：
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；
6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。
拨打市民服务热线的注意事项是来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式，诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映，诉求事项已进入司法程序的法院两审或已判决，市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映，涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打，对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导，对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。
希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。
【法律依据】：
《12345政务服务便民热线条例》第二条
12345政务服务便民热线（以下简称12345热线），是指本市设立的由12345电话以及配套设置的微信、微博等通讯媒介共同组成的服务平台。
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