当孩子的玩具被抢走时，家长可以采取以下措施来处理这个问题：
1.保持冷静：首先，家长需要保持冷静，不要立刻对孩子发火或者责怪他们。这有助于孩子更好地理解情况，并有可能自己解决问题。
2.了解情况：询问孩子玩具被抢走的经过，了解对方是谁，以及发生了什么事情。这有助于家长了解整个事件的来龙去脉。
3.教育孩子：告诉孩子分享是一种美德，他们应该尊重别人的权利。同时，也要教育孩子如何保护自己的玩具，例如不随意将玩具放在容易被拿走的地方。
4.联系对方家长：如果可能的话，家长可以尝试与对方家长沟通，了解对方的看法和解决方案。这有助于双方家长共同教育孩子，避免类似问题的再次发生。
5.帮助孩子取回玩具：如果条件允许，家长可以陪同孩子一起去取回被抢走的玩具。这有助于孩子学会面对问题，增强自信心。
6.关注孩子的情绪：在处理这类问题时，家长要关注孩子的情绪变化，给予安慰和支持。如果孩子因为这件事而感到难过或生气，家长可以适当地安慰和鼓励他们。
7.总结经验教训：通过这次事件，家长可以总结经验教训，教育孩子如何处理类似的冲突和问题。这有助于孩子在未来更好地应对生活中的挑战。