前两日的元气森林事件让人备受关注,该店由于运营失误产生近200万的经济损失,迅速发布紧急通告,希望用户能够退款,缓解燃眉之急。有网友认为应该退款,毕竟消费者的做法给店铺带来了危机,不能因为贪小便宜就失去道德和人品,我也比较支持这一观点,近年来因价格设置失误出现的商铺事件不在少数,应该引起其他商家的警惕和注意。网络的确给每个人都带来了便利,但因网络刷单等遭遇诈骗的受害者越来越多,甚至不少大学生也因此受骗,造成巨大的身心压力,一些商家虽然不会被骗,但因运营所导致的失误也历历在目,类似这样的损失当然应该由店铺自身负责,不要把原因和责任都归结到消费者身上,提倡大家退款是出于道德和善良,具体的决定权掌握在消费者手中。
身为网络购物平台的商家,在从业之前要做好充足准备,以免发生意外情况时不知所措,除此之外,还要有一颗大心脏和冷静的心态,如果损失无法挽回也不要过度在意,生活总归要继续下去。
消费者在网购过程中出于弱势的一方,面临的假货和服务差等问题让他们倍感头疼,也许这次的事件他们只是在正常享受折扣,并不清楚是运营失误,他们有权决定是否退款。
网购是为了良好的购物体验,得到性价比高的产品,对于面前的价格优惠确实无法禁住诱惑,所以这并不是消费者的责任,也不要乱扣一些帽子,涉事商家需要进行反思和总结,留下深刻的教训。以上就是我的观点,欢迎大家积极留言。