行为是指人的行动和行为。从礼仪开始，人们就非常重视礼仪与礼仪的关系。早在春秋时期，孔子就提出了“不礼勿动”的观点，即人的一切行为举止都必须符合礼仪规范。在英语中，礼貌和礼仪是同一个词。因此，行为作为表达人类思维和意志的“第二语言”，在人际交往中受到高度重视。
注意礼貌，一方面是为了在人际交往中表现出对对方的友谊和尊重，让自己能被对方接受。另一方面，是遵守人们在特定时间和地点给予的一些特殊禁忌。从事秘书工作的同志一定要认真学习和掌握礼仪，使自己在办公室的“三服”工作中举止得体，举止得体，表现出良好的形象和素质。
具体来说，秘书的方式表现在以下六个方面。
1.尊重
秘书经常代表工作中的机关和领导，要充分尊重联系，体现“尊重第一”的原则。比如秘书和别人说话时，不要站在或坐在比对方高的位置，以免给人“居高临下”的感觉。不要把头靠在椅背上，也不要把腿弯得很高，更不要抬起脚趾直接指着对方，以免给对方一种散漫傲慢的印象。如果对方是异性，就要和对方保持一定的距离，以免让对方觉得不方便或者产生误会。
在交谈过程中，你应该用双眼看着对方，充满活力，看起来专注，不时点头表示你在听。这个时候，如果环顾四周，看上去心不在焉，看上去疲惫不堪，很容易被认为是对谈话不认真或不耐烦；如果你跳舞，告诉别人怎么做，大声说话，会让对方觉得傲慢、自大、轻浮。
2.自然
秘书举止自然，避免虚伪、做作、刻板、拘束、勉强。比如秘书在与人交往时应该微笑着表示善意和热情，而不是微笑或试图取笑别人，这样很容易给人一种刻意讨好的感觉。再比如，你可以在开心的时候露出自然的笑容，而不是侧过头，笑着笑着，像没人看一样。打手势时，四指并拢，避免抬起小指。和熟人相处，要和善随意，而不是坐以待毙，不苟言笑。
3.稳定的
秘书工作复杂琐碎，但没有遗漏，这就要求秘书行为稳定可靠，有条不紊，忙而不乱。只有这样，才能展现出我们独特的内涵。
比如报道工作的时候，要安详、能言善辩、谈吐自如。拿起物品时，首先要看清情况，然后才能用眼睛看到。在会议室就座时，要小心翼翼，稳稳地坐下，不要东倒西歪，东一步西一步，把座位拉来拉去，有意无意地造成扰民噪音。敲门时，用手指轻敲，不要拳打脚踢；关门时，双手轻推，不要用力扔，也不要用脚踢。遇到一些突发情况，要保持冷静，从容应对，而不是大吼大叫，上蹿下跳，人为渲染紧张情绪。
4.有尊严的
秘书的静态姿势要端庄。中国传统上有“立如松、坐如钟、卧如弓”、“头直、肩平、胸宽、背直”、“色：宜和、宜静、宜壮”等一系列礼仪要求，都讲礼仪中的谦美，这些要求也适用于秘书。
5.慷慨的
秘书应该举止洒脱，而不是拘谨小气。比如在交流中，不管对方是什么身份，都要自然地看着对方的眼睛。如果你总是不敢面对对方的眼睛，或者你的眼睛稍微碰到对方的眼睛，你会立刻避开他们。顶多是害羞，小家子气；最坏的情况会被理解为心虚、气急或者别有用心。
6.优雅的
如果秘书的礼仪能优雅精致，就达到了礼仪的高级水平。在工作中，一些粗俗下流的行为可以说是秘书工作者的禁忌。比如有的同志，不分场合，在别人面前抠鼻孔、抠耳朵、抠牙齿、抠牙龈、甩鼻子、打喷嚏、修剪指甲、挠痒痒、拖袜子、脱鞋，很不雅观，很不礼貌。比如，虽然各地的人都以女性为主，比较宽容，但是有些女性秘书举止不像话，有些穿带指甲的高跟鞋，磕地，有些在公共场合肆无忌惮的化妆化妆化妆；有的人在人前有意无意地叉开腿站着，甚至蹲着坐着。这些“非淑女运动”不堪入目，不光彩。
古人云：“肚子里有诗词书法。”是一个人内心充实、视野开阔的表现，是一个人阅历和自信的自然流露。As 秘书工作人员，除了认真学习技能之外，还要努力学习，阅读诗词书籍，加强自身修养，提升精神境界。这样才能潜移默化地培养优雅的气质和风度。