在2011年“3·15”来临之际，宜昌市工商局对过去一年的消费投诉、消费维权案例进行分析，总结出十大消费陷阱，并提醒消费者引以为戒，避免再次陷入类似的“陷阱”。一、手机消费陷阱：连环套防不胜防常见招数：在消费者不知情的情况下开通收费服务，形成收费陷阱;手机销售商以口头承诺替代发票及三包凭证，一旦出现纠纷，逃避责任，形成促销陷阱;手机维修商以不登记维修记录等手段，逃避维修及换机责任。二、保健品消费陷阱：打着健康
幌子敛财常见招数：利用“健康体检”、“免费试用”等方式，给予
心理暗示;开展“专家讲座”、雇佣“托儿”等办法，夸大保健品功效，天价兜售产品，获取暴利。三、
预付卡消费陷阱：只管收钱不办事常见招数：因缺乏明确的使用范围、期限、功能、退款条件等，
服务质量下降、优惠幅度严重“缩水”，甚至经营者携款逃跑的现象时有发生。消费者往往因不能退卡而被商家套牢。四、促销赠券陷阱：
霸王条款多常见招数：限制使用购买商品的范围，消费者逛了一圈发现能用券的只是少部分商品;限制单价或限制了使用购买商品的范围再限单价;虚标高价、限制使用时间等。五、服装鞋类陷阱：虚假促销招数多常见招数：以“亏本清仓”等字眼低价促销所谓的“名牌”服饰，;以“处理商品”替代“折扣商品”，从而逃避售后服务责任;品牌服装专卖店里鱼目混珠，销售其他品牌的服装鞋类，让消费者误以为所有的商品都是同一品牌的;外贸店里以旧充新。六、免费美容陷阱：天下没有免费午餐常见招数：美容店工作人员强行拖拉行人进行皮肤测试，试用多种美容产品并进行推销，以限制人身自由的手段收取数百元美容产品使用费;在商业中心或闹市街头免费赠送服务卡、体验卡，诱骗消费者尝试美容，结账时收取昂贵的商品使用费。七、汽车消费陷阱：“行家”说了算常见招数：新车出现质量问题如发动机故障、离合器故障、车身异常振动、车门变形而退换无门;不按合同约定时间交车，不兑现购车送配置的承诺，不履行口头约定;提紧俏车型时要求加价;保修期内夸大汽车故障、零配件以次充好、推卸保修责任等。八、网络、电视购物陷阱：“眼见”为虚常见招数：以“惊爆价”、“超值”之类的语句为诱饵，诱导消费;利用巨额奖金或奖品为诱惑购买商品;有的利用精美图片、影像掩盖产品瑕疵，以次充好，消费者在电视上或者网络上看到的商品，与实际到手的不一致;有的缺少消费凭证，不兑现“三包”服务承诺;甚至有的公司实为虚假公司。九、餐饮服务陷阱：细枝末节有名堂常见招数：“不请自来”的
凉菜、纸巾，实际是要收费的;菜不对样，所点用餐与实际用餐不符;短斤缺两，点餐斤两与实际用餐斤两有出入;随意加收自带酒水、食物服务费;预先不告知最低消费等收费事项;买单价款与实际消费有出入;不出具餐饮发票。十、通讯服务陷阱：莫名其妙花费多常见招数：以“免费使用”为诱饵推销新业务，期满后未经任何提示强行包月扣费等。