建议使用以下方法：
1、使用其他拍照软件对比测试，判断是否
摄像头故障
使用其他软件拍照，比如微信拍照，查看是否存在相同现象。如果现象相同，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
2、查看摄像头表面是否有污垢、遮挡物
如果存在污垢或遮挡物，会影响拍摄效果，请使用
无尘软布
顺时针或逆时针转圈擦拭前置摄像头（请勿使用手指擦拭）。
3、查看是否非原装保护壳
如果拍摄时开启闪光灯，部分非原装保护壳（摄像头边缘的保护壳位置）会反射光线，这些光线被相机采集到，会影响拍摄效果，比如出现白雾等现象，建议取下保护壳拍摄查看。
4、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址和联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。