韩国网购如何投诉

Question

如题所述

Answer 1

1向网购交易平台投诉
消费者可向网购交易平台提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。即使店家消失无踪或者无法联系，如果网购平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，也要承担赔偿责任。
2向消费者协会投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可拨打12315向消费者协会投诉，同样消费者也应保存好购物凭证等证据。
3向12345投诉
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。
4向公安机关报案
当欺骗情节严重，涉及金额较多时，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。