能显示开机界面但无法正常关机,说明手机硬件有小故障。无法进入手机系统桌面,说明手机系统有了故障。
刷机建议步骤:
官网下载刷机包,将下载的刷机包拷贝到手机SD卡中,具体目录位置为“内置存储/downloaded_rom”文件夹下。
然后手机关机,进入刷好的recovery中 (进入的方法:手机先关机,然后手机在关机的状态下同时按住手机的音量键上键 + 电源键,两键一起按约6秒即可进入recovery)。
用音量键选择【清空数据/恢复出厂设置】然后再选择【是的-清空所有数据】然后按电源键确认。
返回主界面,按音量键选择【从SD卡选择刷机包】然后再选择【从Sdcard读取刷机包】,然后找到刚才复制到手机sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包(比如:XXXXXX.zip),然后再选择【是的-安装 XXXXX.zip】,按电源键确认。
等待刷机完成后,返回recovery主界面,最后选择【重启选项】选择重启手机即可。
刷机后如果还是无法正常关机,售后咨询维修硬件。