港澳通行证和护照在国内丢失，可以直接前往公安局出入境办事处进行补办。港澳通行证和护照在境外丢失，则需要报警，并办理旅行证才能顺利回国。
一、港澳通行证境外丢失
1. 发现证件遗失后，无论是被盗还是不小心丢失，一律第一时间报警，并取得报案回执。
2. 报警后，持报警回执到中国领事馆办理旅行证，旅行证的作用相当于临时护照，供回国之用。
3. 取得旅行证后，到香港入境署补办签注。
二、护照在境外丢失
1. 必须到当地警察局挂失，开单子，一般当天即能拿到警察局证明。
2. 补办护照或旅行证（办理旅行证需要2-4个工作日左右）。
在境外的领事馆或大使馆补办护照，签发时间为自受理申请之日起15个工作日，等待时间较长。回国补办护照，旅游者可以回户口所在地的出入境办证中心，提供证件遗失时在当地的警察局证明、旅行社提供的相关证明，或者按照相关部门规定补办护照。
在境外办理旅行证较为快捷，旅行证是和护照等同大小的蓝本，除个人信息外都是空白签证页。原则上，空白旅行证只能做回国使用，必须和护照复印件及所在国警方出具的护照丢失证明共同使用。有些国家拿到了旅行证还不能出关，还要到移民局补办入境签证。