答：可能是由以下几种原因造成的
第一：制冷剂不足/泄露，导致制冷量不够，
第二，冷藏室密封性不好，把手电筒打开扔冷藏室，看看有没有漏光可以检查密封效果等等。
第三：冷冻室冰太厚，堵住了冷藏室的进风口，除冰即可。
如果制冷效果还是不好的建议联系品牌客服上门检查维修。
资料扩展：
1873年，德国化学家、工程师卡尔.冯.林德发明了以氨为制冷剂的冷冻机。林德用一台小蒸汽机驱动压缩系，使氨受到反复的压缩和蒸发，产生制冷作用。林德首先将他的发明用于威斯巴登市的塞杜马尔酿酒厂，设计制造了一台工业用冰箱。后来，他将工业用冰箱加以改进。使之小型化，于1879年制造出了世界上第一台人工制冷的家用冰箱。这种蒸汽动力的冰箱很快就投入了生产，到1891年时，已在德国和美国售出了12000台。
第一台用电动机带动压缩机工作的冰箱是由瑞典工程师布莱顿和孟德斯于1923年发明的。后来一家美国公司买去了他们的专利，1925年生产出第一批家用电冰箱。最初的电冰箱其电动压缩机和冷藏箱是分离的，后者通常是放在家庭的地窑或贮藏室内，通过管道与电动压缩机连接，后来才合二为一。在20世纪30年代以前，冰箱使用的制冷剂大多不安全，如醚、氨、硫酸等，或易燃，或腐蚀性强，或刺激性强等等。后来开始探寻比较安全的制冷剂，结果找到了氟里昂。氟里昂是无毒、无腐蚀、不可燃的氟化合物，很快它就成为各种制冷设备的制冷剂了，一直沿用了50多年。但人们又发现氟里昂对地球大气的臭氧层有破坏作用。于是人们又开始寻找新的、更好的制冷剂了。
冰箱上层不制冷，下层冷冻正常可能有以下几个原因：
温度设置不正确：检查一下冰箱的温度设置是否正确，如果温度设置过高，冷藏室就不会保持足够的低温。
冷藏室门密封不良：如果冷藏室门密封不良，就会导致冷空气流失，从而使冷藏室温度升高。可以检查门的密封条是否完好，是否有裂缝或损坏。
冷风道堵塞：冰箱的冷风道连接着冷冻室和冷藏室，如果冷风道堵塞，就会导致冷空气无法流通到冷藏室。可以检查一下冷风道是否有异物或者污垢堵塞，需要清理。
冷凝器故障：冷凝器是冰箱制冷的关键部件之一，如果冷凝器故障，就会导致制冷效果不佳。可以检查一下冷凝器是否有积尘或者堵塞。
制冷系统故障：如果冰箱的制冷系统出现故障，就会导致冷藏室不制冷。这种情况需要专业技术人员进行维修。
需要注意的是，在检查和维修冰箱时，需要先断开电源，以确保安全。如果不确定如何维修，建议寻求专业技术人员的帮助。
冰箱上层不制冷，下层冷冻正常可能有以下原因：
风道堵塞：冰箱内部的风道连接着上下两层，如果风道被堵塞，就会导致上层不制冷。可以检查一下风道是否有异物或者结冰。
风扇故障：冰箱内部的风扇负责将冷气循环到各个部位，如果风扇故障，就会导致上层不制冷。可以检查一下风扇是否正常运转。
传感器故障：冰箱内部的传感器负责控制温度，如果传感器故障，就会导致上层不制冷。可以检查一下传感器是否正常工作。
冷媒泄漏：冰箱内部的冷媒负责制冷，如果冷媒泄漏，就会导致上层不制冷。可以检查一下冷媒是否充足。
压缩机故障：冰箱内部的压缩机负责压缩冷媒，如果压缩机故障，就会导致上层不制冷。可以检查一下压缩机是否正常工作。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检修和维修。
1. 冰箱上部的风扇故障：冰箱上层的制冷系统通常会有一个风扇，如果风扇故障或转速过慢，就会导致上层不制冷。此时可以检查风扇是否有异响或转速不正常，需要更换。
2. 冰箱顶部堆积了过多的物品：冰箱上层的制冷系统通常位于冰箱顶部，如果顶部堆积了过多的物品，就会影响制冷效果。此时可以清空冰箱上方的物品，让制冷系统的风扇更加顺畅地流通空气。
3. 冰箱上部制冷管阻塞或漏氟：如果冰箱上层制冷管路阻塞或漏氟，就会导致上层不制冷。此时需要联系专业的维修人员进行检查和维修。
4. 冰箱传感器故障：有些冰箱上部制冷系统的运转状态是由传感器控制的，如果传感器故障，就会影响制冷效果。此时需要检查传感器是否正常工作或需要更换。
总之，如果您的冰箱上层不制冷，可以先排除上述几种原因，如果无法自行解决，建议联系专业的维修人员，以免因为自己不专业的操作而导致更严重的损坏。
1. 温度调节不当：检查温度调节器是否被调至最低或关闭状态，将调节器调至适当的制冷温度。
2. 门密封不严：检查冰箱门密封是否完好，门是否能够完全关闭。如果门密封不严，会导致冷空气流失，影响制冷效果。
3. 冷风道堵塞：检查冷风道是否被食物或其他物品堵塞，清理冷风道。
4. 散热器故障：检查冰箱后面的散热器是否被灰尘或污垢覆盖，清理散热器，确保其正常工作。
如果以上方法都检查过了，上层还是不制冷，建议联系专业的维修人员进行维修。