宽带缴费了为什么还是不能上网

Question

如题所述

Answer 1

一，根本原因

1、因为欠费，帐号被后台计费系统自动关闭，如出现宽带欠费停机缴费后无法连接宽带问题，可能是系统延迟问题。

二，解决方案

1、重启宽带猫以及电脑；

2、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

3、检查网线或电话线是否松动；

4、检查modem等网络设备是否过热，重启后再次尝试；

5、建议对电脑进行全盘的病毒扫描；

6、排除以上情况还未解决，可联系当地的人工客服报障处理。

Answer 2

一般情况下，在我们家如果缴费之后还是不能正常上网的话，需要重启一下路由器。或者在耐心等待3到五分钟是会恢复网络的。