可以尝试以下几种方法：1、你可以拨打京东客服电话，询问客服工号，并说明你的问题和投诉意向。如果客服不能给你满意的答复，你可以要求与客服组长或者上级部门联系。
2、你可以发送邮件到
[email protected]，附上你的订单号、联系方式、问题描述和投诉要求。邮件标题最好写明“投诉京东专员”或者“投诉京东自营”等字样，以便引起重视。
3、你可以通过全国12315平台进行投诉，提供你的订单号、联系方式、问题描述和投诉要求。12315平台是国家市场监管总局指定的消费者投诉举报平台，可以对京东进行监督和调解。