手机wifi已连接(不可上网)怎么解决？

Question

更换路由器后手机wifi显示已连接（不可上网）无法完成wifi设置如何解决？

Answer 1

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

如果您的手机Wi-Fi已连接但无法上网，可以尝试以下几种解决方法：
1. 确认Wi-Fi网络密码：重新输入Wi-Fi网络密码，确保输入正确，因为错误的密码可能导致连不上互联网。
2. 重启Wi-Fi路由器：尝试关闭并重新打开Wi-Fi路由器或者重置一下路由器。
3. 手机WIFI开关：在手机上关闭并重新打开Wi-Fi，或者打开飞行模式后再关闭。
4. 清除缓存数据：进入手机设置-存储空间-缓存数据清除缓存数据。
5. 联系网络服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务提供商以获取进一步帮助，因为有时候互联网服务提供商会出现故障。
希望这些方法能够帮助您解决问题。