如题所述
如果车票已经打印出来了,就不能通过网站去办理退款了。必须去服务窗口办理退款了,你把情况跟人家讲明白,估计需要列车长出具一份证明,现在刷证进站,你没刷就是最好的未乘车证明。建议你直接咨询下面的客服电话。