95528人工服务按“0”。
浦发银行95528手动转接失败，可能是手动座席忙，转接不成功，或者线路忙。浦东95528转换为人工客服，拨打浦发银行客户服务热线95528后，先按“1”进入中文通道，然后根据语音提示说出具体业务。或按“0”直接进入人工服务，人工客服在音乐响起几秒钟后接听。
如果您直接拨打信用卡热线，按“1”键，再按“8”键，即可转到手动服务。如果持卡人在国外，中文按“1”，求助按“0”，投诉按“6”，或直接按“3”选择人工服务。
上海浦东发展银行的服务
上海浦东发展银行95528远程银行集自助服务、智能服务和人工服务于一身，融业务咨询、交易处理、产品购买和投诉受理为一体。客户只要拨打全国统一的服务号码“95528”，或者接入网络、微信、VTM等门户平台，就可以不受时空限制、随时随地享受浦发银行的各类金融服务。
客服中心的服务不受时间、空间的限制，客户可以在任何时间（全年365天、每天24小时不间断）、任何地区获得多渠道的服务，帮助及时了解金融信息，完成业务处理。而且无需办理申请手续，即可使用95528的绝大多数服务。
以上内容参考百度百科-浦东发展银行
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