第1个回答 2020-10-06
于早教中心来说,最大的问题就是客源的问题,而客源是早教中心未来发展的根本,通过家长介绍的客源,转化率也很高,也更容易形成口碑宣传,那么早教中心怎么实现家长转介绍,获得额外客源呢?
首先,在大型主题活动上,要让家长对早教中心有深度的认同感,不管是在服务上还是在体验上都是如此,除此之外,新家长,一个月做一次与家长一对一谈上20分钟,这就是机会,园长和家长面谈一次,在聊天中彼此认可成为了朋友,不用你主动,家长就会给你介绍。
在家长介绍了客源后,或者进行口碑宣传有转化后,一定要有实际的奖励,不管是什么奖励,这也是激励家长的一种方式,当的物质激励机制,可以使奖金也可以是礼品。
除了家长转介绍客户外, 早教中心的教学质量也很重要,如果教学质量不过关,不管家长怎么介绍都会留不住人的。如果教学质量过关,在和家长互动的过程中和家长沟通,那么家长认可的同时,也更容易口碑传播。
所以,想要实现客户转介绍,首先要做好家长的认可和信赖,才能形成口碑