朋友帮爸爸收货，发现她爸好像被骗了，9块9一只的牙膏卖99五只万一客服不肯退可以打消费者热线投诉吗？

Question

如题所述

Answer 1

首先，认为购买的产品价格过高在商家同意七天内无理由退货的是可以申请客服退货的，如果客服拒绝退货，可以收集到同类物品的价格对比以"价格过高并且拒绝退货"为由向消费者协会进行投诉。

另外，投诉可能遇到的难点是：牙膏属于日用品行业。根据《中华人民共和国价格法》第三条的规定，国家对价格管理采取直接管理和间接调控相结合的原则，实行政府定价、政府指导价和市场调节价三种形式。目前，我国95%以上的商品价格实行市场调节，餐饮行业的价格属于市场调节的范畴，只要在价格合理的范围内，政府一般不做过多的干预。 而类似于服装、食品、日用品等行业，由于市场供给充足，已经形成了充分的竞争，因此，不规范标价在实际销售中的作用可以忽略。

但是，这并不是这些行业的价格就完全交给市场而放任不管。现在部分行业必须得实行明码标价制度，做到价格与实物相符，对违反规定，根据《中华人民共和国价格法》第十四条，损害其他经营者和消费者合法权益的，捏造散布涨价信息、哄抬价格、推动商品价格过高上涨的、利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者和其他经营者的，都属于违法行为。

Answer 2

如果真的是被骗了是可以的。但是要确定清楚相关信息。一旦客服不给退，打消费者电话的时候好能说明白是通过什么渠道，在哪家公司哪个人的手中多少钱买了多少，地址电话收据等，这样一定能够顺利处理好的。

Answer 3

你可以联系客服退货退款，如果客服不管，那可以联系购物软件的官方客服，申请官方客服介入。

Answer 4

可以的，买卖商品如果觉得不合理可以要求退货，不给退可以打消费者热线。

Answer 5

你可以申请退货退款，如果商家不退，你可以打消费者热线投诉。