沟通技巧之如何有效说服别人

如题所述

心理学研究表明,说服是一种有意识的努力,旨在改变他人的观点。以下是一些建议,可以帮助你在沟通中更有效地说服他人:
1. 避免强加观点:
在生活中,人们往往更愿意接受自己得出的结论。因此,在说服他人时,应避免直接强加自己的意见。相反,可以提供暗示,引导对方自行得出结论。
2. 运用说服时的语言艺术:
说服时,如果态度严肃、表情严厉,可能会引起对方的反感和抵触,阻碍说服的进行。适当使用幽默、俏皮话或笑话,可以营造轻松的对话氛围,提高说服的成功率。
3. 利用共同意识:
朋友间往往存在某种“共同意识”。在对话中,应敏锐地把握这种共同点,以寻求共识,减少分歧,从而达到说服的目的。共同意识有助于缩短心理距离,增加亲密感,接近对方内心。
4. 设身处地为对方考虑:
在观点分歧时,说服往往困难重重。这往往是因为双方都坚持自己的立场,而不愿为对方考虑。如果能够站在对方的立场上思考,将有助于理解和接受对方的观点,使说服和沟通变得更加顺畅。
5. 调节气氛,以退为进:
在说服时,首先要创造一个友好的氛围。使用提问而非命令的方式,并给予对方维护自尊和荣誉的机会,有助于营造和谐的气氛,提高说服的成功率。相反,如果态度傲慢,盛气凌人,往往会适得其反。
6. 适时忍让,以柔克刚:
当他人的观点与你不同时,切勿急于争执。缓和态度,以事实和数据为依据,可以平息对方的情绪,从而达到说服的目的。这种忍让和说服技巧能够赢得他人的好感和尊重。
7. 以真诚打动人心:
在多数情况下,说服很大程度上是对对方情感的征服。运用情感技巧,以情感人,可以更有效地打动对方。在说服时,要真诚地表达自己的观点,让对方感受到你是真心帮助他,考虑他的利益。
8. 利用自责激发共鸣:
在工作中,当你需要说服他人接受一项艰巨的任务时,可以先表达自己的歉意,承认可能给对方带来的不愉快。这样的自责可以减少对方的抵触情绪,使其更愿意接受说服。
9. 通过赞扬激发热情:
人们内心渴望得到他人的认可和赞美。适时给予同事鼓励和赞扬,可以增进关系,减少说服的阻力。例如,领导可以这样说服下属:“我知道你很忙,但这件事只有你能做。”这样的赞扬可以满足对方的心理需求,使其更愿意接受说服。
10. 顾全面子,避免冲突:
面子问题是影响人际关系的一个重要因素。在说服他人时,要考虑到对方的面子,避免使其陷入尴尬的境地。这样的考虑有助于说服的成功,并避免不必要的冲突。
11. 尊重被说服者,避免引起反感:
说服他人时,应避免直接指责或涉及对方的品格和道德行为。批评时应留有余地,避免使用带有绝对意味的词语。采用商讨的口气,可以减少对方的情绪障碍,使对方更客观地看待自己。
12. 避免无谓的争论:
说服的目的是让对方接受观点,并非争辩胜利。应尊重对方的意见,以谦逊、温和的态度进行交流。避免无谓的争论,专注于共同点和解决方案。
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