手持通话时送话使用底部麦克风,免提通话时使用顶部麦克风。通话异常的可能原因为:
1.麦克风可能被手机壳或者其他物体遮挡。
2.麦克风可能有异物堵塞。
解决方案:
1.请您使用匹配的手机壳,避免麦克风孔被遮挡。
2.如果麦克风孔被堵塞可尝试用干燥的软毛小刷子进行清理后尝试。
如果您的设备送话仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。
若使用的是vivo手机,可查看以下方法:
1、若是开启了通话“保持/静音”,可再次点击恢复;
2、若当前的网络环境较差,通话质量也会受到影响的,建议双方更换至网络较好的地方再通话;
3、如果手机连接了蓝牙设备,可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能,或者更换其他蓝牙设备通话看看;
4、系统新版本提升了兼容性和稳定性,进入设置--系统升级--检测版本升级信息,如果不是最新版本,建议升级体验;
5、查看设备麦克风孔是否被灰尘、沙子、保护壳等堵塞,若有异物堵塞,请前往vivo客户服务中心处理。
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