第1个回答 2015-12-27
第一、区别
微信分订阅号和服务号,但是大部分人不知道这两者的具体区别,在开始讲微信公众号的注册流程前,我们先来说下这两类账号的区别。
1、展示位置
所有的订阅号信息都重叠在一起,订阅号的内容别存储在订阅号的文件夹中,服务号的信息是直接展示在微信首页的,并且是蓝色字体展示,打开微信就可以看到。
2、群发数量
订阅号每天可以群发一条,服务号一个月可以发4条,有些人可能注意到,有些订阅号每天可以发3条,这些号都是在微信内测期间注册的,所以享有特权。
3、自定义菜单
订阅号只有完成认证才才有自定义菜单,未认证的没有自定义菜单,服务号无论是否认证都有菜单,自定义菜单为公众号展开了丰富的展示形态。
4、认证方式
订阅号和服务号都支持微信认证,微信认证需要提交材料给微信认证公司,并交300元以完成认证,这种认证方式需要提交的资料多,审核较为严格,并且认证时间长,一般最快也要7-15个工作日。
5、多客服
订阅号不支持多客服,服务号支持多客户服,服务号可以建立多个客服账号,同时与用户沟通,适合消息量需求大的商家。
6、高级功能
订阅号也可以用高级功能,只是订阅号的高级功能比较少,只有自动回复和自定义菜单。服务号的高级功能比较多,包括群发消息,客服,可统计扫描二维码数量,和用户分组等。
7、申请主体不同
服务号只能有企业或者组织等属于机构的主体申请,订阅号可以有企业组织和个人申请,而个人是无法申请服务号的。
第二、定位不同,针对于用户不同
1、做营销还是做服务
如果公众号的目的是以发布咨询赚钱广告费和营销目的为主,建议申请订阅号,因为可以不受发布频率和限制。
2、是否需要高级功能
如果你需要微信支付,可统计的二维码,分组群发,微信上强等高级功能,那就只能选择服务号。
3、对于打开率,阅读量的重视程度
由于订阅号被折叠,订阅号的打开率普遍较低,据统计,打开率能达到10%-20%就已经算比较高了,而服务号的打开率在50%-60%,相对较高
4、认证难易程度
由于企业认证要有权威的资质证明,导致一些企业无法进行认证,或者对于一些产品只有代理权或者部分使用权,也很难通过微信认证,这种情况下,只能暂时选择订阅号。
5、微信官方态度
目前微信官方对于这两种账号的态度也非常明确了,一切政策像服务号倾斜,权利支持服务号的发展,最近的几次调整,如增加群发次数,开通多客户,增加投票都是针对服务号的,对于订阅号没有增加任何新的接功能
6、先从服务号做起
对于大部分企业而言,最好先从订阅号做起,通过订阅号形成良好的沟通机制和氛围,当数据量足够大时,很多需求无法通过订阅号满足时,在升级服务号,这是一个水到渠成的过程。
7、服务号于订阅号适合的企业
对于银行,电力公司,电子商务企业等,于用户经常联系的的行业,优选服务号,这类企业不用推送更多信息做推广,而是要提供基础服务。使用户的体验更好,在消费过程中不断给予服务提示。并提供实时在线咨询。
第三、大众消费品更适合订阅号
如餐饮,服装,汽车,娱乐等,可以推过不断的推送信息,达到品牌传播的目的
第2个回答 2015-12-25
服务号与号这两者的区别
1.微信服务号:以服务性质为目的,适合企业和组织提供业务服务和客户管理
微信订阅号:适合自媒体及信息的传播
2.消息发送次数:
微信服务号:一个月内仅可以发送一条群发消息
微信订阅号:每天可以群发一条
3.
消息显示不同
微信服务号:消息推送显示在好友列表中
微信订阅号:消息被折叠其实,显示在订阅号的文件中
4.
功能设置上区别:
微信服务号:可免费申请自定义菜单,如果你要做微网站的话就比较适合。
微信订阅号:需要认证后才可以申请自定义菜单,认证费用300元。政府组织类认证不需要收取费用。