你好，这种情况建议你双清手机了观察下，双清的方法是：将手机关机后长按电源键加音量减键10秒左右出现工程模式，选择您需要使用的语言，点击清理数据和缓存，选择重启开机就可以了。您在双清之前一定要先备份好资料哦。如还是无效，麻烦你看看手机手机是否有root的哦，如果有root手机，需要备份资料刷机解除后观察的。都无法解决的话需要到客户服务中心检测，全国客户服务中心地址：http://www.oppo.com/service/network
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