1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
若手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（“
文件管理”拷贝数据等）、传输（“手机克隆”、“
华为分享”等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度条。
2 检查手机是否发热
手机温度较高的情况下会触发高温保护，会降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
3 检查存储卡
可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据后格式化存储卡。
可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。
若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
4 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式，建议您关闭（“设置 > 电池 > 省电模式”/“超级省电”），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
5 清理后台应用
运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您进入多任务界面，点击“垃圾桶图标”清理后台应用。
6 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
7 清理手机存储空间
建议您使用“
手机管家”的“清理加速”功能清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
8 更新系统版本
建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
9 恢复出厂设置
请您提前备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。
10 仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
建议您养成夜间充电（或灭屏充电40min以上）的习惯 ，可以一定程度上碎片整理，缓解卡顿现象。