我在微信上关注了一个精品折扣店的公众号,我在里面买了衣服,270元,买了五天了,显示已经发货,可并没有物流,到现在我联系不到客服人员,公众号没人理,打电话没人接,我查看了钱到了哪里,这个公司叫微点网络科技有限公司,请问我该怎么办呀