1、 下载官方原版的固件升级包，下载下来先放到电脑上确保手机能用usb数据线正常的连接电脑，连接电脑是为了把升级包复制到手机里手机先备用一下重要的短信和联系人之类的信息手机至少要有40%以上的电量才可以升级，不要一边充电一边升级。
2、确认手机有足够的电量解压缩上面下载下截下来的华为C8815官方固件，解压后得到 dload 文件夹然后将dload 文件夹用数据线复制到手机的 SD 卡根目录下接着按手机主屏幕的Menu键，进入设置-储存-软件升级-SD卡升级 ，即可自动进入恢复模式。恢复前，请确认已经备份好数据到SD卡或者电脑自动进入恢复模式，更新完成后，会有提示或者自动重启。重启后就可以了。