有关于淘宝购物的问题

Question

这不是么，我前一阵子买的一个苏泊尔燃气灶放在离我家差不多50多60公里的一个村口物流点，开始网点说他们没办法将货送到我家这边我见他转运他也只说他不负责转运，最后没办法我只得请我们家这边的邻居帮忙顺路带一下，可他呢却受人之托不忠人之事，最后没办法只要选择退货，然而网点那边我通知了我要退货以后客服只是说了一句：我知道了然后就再没回复，我向他要个物流单及物流单号他说货并没有送到我手里所以没法给，我说退货需要用到，他又说那个不需要直接省略就行，所以我就想问一下：在未收到货的情况下退货需要填写物流单号么？我如果要了解退货详情改找谁咨询呢？有哪位淘友了解的说一下。

Answer 1

一，淘宝购物的订单会自动绑定运单号，你未收到货，订单上面的物流详情也会是未收货。
二，所以你退货并不需要运单号。
三，退货相关问题，你直接联系淘宝人工客服，会回答你相关问题，帮你处理退货的。
四，这种情况你可以直接申请退货，如果有纠纷，直接申请淘宝客服介入就好了。追问

那我需要了解退货的物流信息该怎么办呢？

追答

你不需要了解啊，你都没有收到货。可以直接申请退货退款。你直接查看订单，上面的物流详情就是