拼多多我买个帽子，等了几天，商家发错货了，我收到了一看不是我买的那个

Question

我就和商家磨叽了半天，一下说了很多句商家说要不重发货，说那我重发帽子怎么办，我说那全额退款，我又说了很多句，她说那帽子就不要了，送给我了，我这人天生一根筋，给我一百万也不行！我就要我的那个！

Answer 1

你好，给商家协商，让他补发一顶帽子给你，为什么要走一根筋呢，那个帽子又不是绝版货，同意让他全额退款，重新下单购买你需要的那个帽子追问

商家不给我退款，说给我重发了，我昨天收到了货，俩帽子都是我的了

Answer 2

商家本来发给你发错了然后退换退换的话，运费肯定是商家承担这样的话，商家又承担了运费又成单了，你的货拼多多的话本来就不是很挣钱，加上运费的话，完全是亏本的状态，所以商家决定送给你，你要的话可以再拍，但是这个运费的话，他们不愿意承担也是情有可原的，你不懂边上，所以你可能不理解追问

没提什么运费，我退过好几次货了，都全额退款，这次帽子发错了还给我了，然后又给我发一个我选的那个了，完美👐

Answer 3

直接和客服反映，商量补发还是退货。

Answer 4

投诉投诉，协商解决哦