任何一个行业的流行都是必然的趋势，电子商务企业获得迅猛发展也是由于其具有独特的时代意义。要想了解电子商务企业的竞争优势，需要从以下几个方面来进行分析。
一、网络时代的竞争环境特点
从传统意义上说，企业必须在一个特定行业内进行竞争，但是互联网使不同市场的界限变得模 糊，并使竞争变得更加激烈，更加难以控制。在这种新的竞争环境下，率先应用电子商务的企业将会 获得竞争优势。这是因为，网络环境下的竞争环境具有如下特点：
（一）规模经济
网络经济中企业所提供的实物及服务产品（知识 型产品）具有显著的规模经济特征，也就是说，产品的成本结构相当特殊，初始投资花费的固定成本很 高，但是随着产品产量的增加而追加的变动成本却很小。产品的平均成本曲线一直呈递减之势，不存在最低的平均成本点。这使得在很多情况下，产品 价格不仅要根据成本而且要根据顾客价值确定。能充分掌握顾客信息并及时利用先进的信息技术提供 个性化、人性化、定制式服务的企业将获得竞争优势。
（二）网络外部正效应
网络外部正效应有时也称为边际效用递增，它是由网络效应引起的需求方规模经济和正反馈，例 如电力、铁路、电话、广播电视等，网络外部正效应就是其中之一。假如一个电话网络只有一个用 户，那么这个网络是没意义的，因为用户达不到与人沟通的目的，当电话网络中的用户数目达到某一 临界点之后，每增加一个电话用户，电话网络就能多提供一个沟通对象，网络的效用就会因此增加，即对最后增加的那位电话网络消费者而言，网络提 供给他的效用高于任一原有网络用户加入时的效用水平；同时，这一新客户的加入也提高了原有用户 的效用水平，这就是网络外部正效应。网络外部正效应的存在使得企业可能使用信息技术形成新的营 销手段引发正反馈，从而获得竞争优势。
（三）锁定效应
所谓锁定效应是指网络经济的某一商品或服务的使用者换用替代产品需要付出的代价，这种代价 更多的是知识的学习成本，也叫做换制成本。换制成本可能来自于社会通用的产品对换制行为的限制。假如两种软件在技术上不兼容，那么消费者就 得使用社会上使用人数多的产品，换成使用人数少的软件可能会带来许多不便。换制成本的存在，为 企业利用其技术优势开发出新产品（比如操作系统），并利用锁定效应保持其领先优势、获取超额利 润提供了可能。
二、企业运用电子商务的博弈分析
在这种环境中，企业受到提高自身竞争力和优胜劣汰的双重驱动，必然会把引进和运用信息技术 作为企业发展战略。电子商务作为一种新的生产力形式，必然为企业所采用。而企业运用电子商务又是一个渐进的演化过程，其内在机制可借用生物学 上的进化博弈理论来解释。
进化博弈的基本思路认为，经济中稳定的均衡 状态是：不可能正确地知道自己所处的利害状况、发现最佳行动的能力也有限的经济主体（有限理性的 经济主体），通过对被认为是最为有利的战略不断地模仿，而最终所能达到的状态。在这样的经济中， 能够观察到采用获得更高收益的企业数比率逐渐上升的动态过程。这与更善于适应现状的种类逐渐占 据统治地位的所谓生物进化过程相类似。
进化博弈理论有如下两个特点：第一，在进化的过程中不是 把个体视为有意识地采取最佳行动的理性经济人，而只是有限理性（ Boundedly Rational）的；第二，假定生物并不是合理的游戏，而是通过自然淘汰达 到某种状态。
三、企业电子商务战略分析比较
企业开展电子商务业务，是为适应未来经济发 展要求而做出的战略调整，其目的是为了保持企业在市场上的长久的竞争优势。与企业其它发展战略 相比，这种战略所需初始成本更大而获益所需的时间更长。
四、电子商务提高企业竞争力的机制
（一）成本型竞争优势 信息技术使企业形成普遍的二元成本特征。所谓二元成本，指一方面信息技术减少企业的劳动力和管 理等成本，为小企业与大企业开展竞争创造了环境 和条件，另一方面信息技术加强了企业的技术和资本成本特征，使信息技术成为企业竞争的新壁垒。 信息技术使企业可变成本大量地沉淀为固定成本， 我们将这种现象称为信息技术转换成本效应。 信息技术使企业边际成本递减，这种边际成本递减可以 同时出现在生产成本、管理成本和交易成本三个领 域中。
（二）知识型竞争优势
采用信息技术进行生产、管理和创新的企业要 求成为一个有序的系统，使企业管理规模化、柔性 化、集成化和一体化，在管理上出现规模、柔性、集成和一体化导致企业边际管理成本随着企业规模 的扩大而下降，这称为企业的规模管理外溢。规模 管理效应是与生产的规模经济相对应的管理的规模经济形式。规模管理能够降低边际管理成本的原因 在于信息技术使企业以低信息成本实现共享管理成 本，使企业总体管理成本分摊到各个管理环节和流程中。这样，在一定管理范围内，随着规模的扩大 分摊到每个管理环节和流程中的成本逐渐降低。信 息技术的规模经济外溢特征是企业规模管理的基础，规模管理的本质是企业随着管理规模和边界的 扩大而边际管理成本下降。信息技术在企业管理中 形成的规模管理效应相对地扩大了企业的最优边界，规模管理改变了边际管理曲线的方向，总体呈 现为由左向右倾斜递减，从而也相应地扩大了企业 的最优边界，并且在扩大幅度上比同等条件下信息技术导致企业边际管理成本形成的企业最优边界扩 大的幅度更大。
五、电子商务策略
企业开展电子商务的一般阶段与过程 环境是企业采用电子商务战略的客观因素，而追求 企业的持续竞争力则是大多数企业的主观选择，时 至今日，电子商务战略已成为所有企业努力的必然方向，但电子商务的实现并不是一步到位的，而是 需要根据企业自身特点，逐步调整从而形成自己的 赢利模式。按国内学者的理论，电子商务可分为四 个阶段：
1. 门户阶段(Post-brochure)
在这一阶段, 企业自身或通过网络内容供应商 (ICP)建设一个门户网站，然后通过网络服务供应商 (ISP)将该网站发布到互联网上去。这一阶段，企业为电 子商务转型所做的工作为传统企业所带来的价值是 很小的，仅仅是企业信息的网上发布。
2. B2C阶段
在这一阶段，企业通过开发或外包“在线电子商 务交易系统”，使得客户可以直接从互联网上进行在线订购、在线谈判、在线支付等功能，企业和消费 者通过互联网直接进行交易，消除或削弱了传统的 中间商的作用，大大减少了企业的促销成本和消费 者的搜寻成本，这就是典型的B2C电子商务。但由 于目前我国“注意力资源”的商业价值还很低，同时 由于还存在着物流配送、网络安全、电子支付、商 业信用等诸多问题，B2C电子商务虽然为企业带来 了一定的利润，但企业电子商务转型价值尚未得到充分的发挥，仅仅停留在在线交易上。
3. B2B阶段
在这一阶段，企业投入了大量的资源包括财 力、人力和物力，建设企业间电子商务交易平台， 通过该平台与供应商或分销商之间完成电子采购和 网上直销。B2B电子商务是企业过去商务关系和商 务活动的延续，而这一商务关系是构筑在高信任度 和商务合同基础上的，而且企业对企业的大宗交易能够更大限度地发挥电子商务的潜在效益，并通过 供应的集中、采购的自动实现、配送系统的高效率 而得以实现。B2B电子商务为企业所带来的商业价 值十分明显，不但缩短了企业的供货时间和生产周 期，简化了定单程序，降低了库存，而且企业与消 费者的直接沟通将使得两者的关系更加紧密。
4. 成熟阶段
在这一阶段，企业通过供应链管理(SCM)整合内外部资源，实现与供应商、合作伙伴、分销商和 客户之间的紧密合作，企业既注重开展B2B电子商 务，又注重开展B2C电子商务。企业电子商务转型 的最终目标是实现传统企业的优势与Internet的完美 结合，企业的优势在于完善的营销网络和配送体 系、丰富的企业资源和巨大的品牌价值，而Internet 的特点是虚拟空间、双向互动和时空无限，通过电 子商务转型将两者的优势整合在一起。在这一阶段，企业的发展已进入成熟时期，因而其电子商务 转型的价值稳步快速地提升，到了一定阶段以后， 其价值走向趋于稳定。
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