高铁乘服员的主要工作：
一、在高铁发动之前，乘服员需要负责车票检查，检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车，引导乘客上车，认座。
二、帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。
三、在高铁运行过程中，做好乘客的咨询工作。
四、在高铁运行过程中，需满足乘客的订餐，售餐服务，以及卫生清洁，另外保证乘客安全。
五、需要及时处理突发事件，以保证列车的秩序，做好安全工作。
扩展资料
根据中国（中长期铁路网规划纲要），到2020年，全国将新建约4万公里铁路，投资总规模将突破5万亿元。今后几年是中国高速铁路加速建设时期，高速铁路人才十分紧缺，按照高铁乘务专业人才按人车比150：1的比例计算在未来3到10年间，全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人。
而今以铁路客货运发展为代表的"动车组和谐号CRH"脱颖而出，我国国力的日益提升，快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫，急需大批学历+技能的复合型人才。
由此可知，高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。高铁乘务专业学生必将就业待遇丰厚、前景广阔。
高铁乘务专业为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
一、高铁乘服员主要工作内容如下：
（一）高铁餐吧乘务员(餐服)：
1、负责商品在高铁列车上的供应；
2、负责向列车乘客提供优质的服务；
3、负责保障信息的传递；
4、负责协助乘务长做好安全工作；
5、负责一等座乘客的六个一服务工作；
6、提醒旅客上下车等工作。
（二）高铁乘服员：
1、回答旅客咨询；
2、做好餐饮供应，保持好规定车厢的环境卫生等；
3、引导旅客入座。
扩展资料：
高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。
中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。
因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。高铁地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。
为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。
参考资料来源：百度百科-高铁乘务专业
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1、负责商品在高铁列车上的供应；
2、负责向列车乘客提供优质的服务；
3、负责保障信息的传递；
4、负责协助乘务长做好安全工作；
5、负责一等座乘客的六个一服务工作；
6、提醒旅客上下车等工作。
（二）高铁乘服员：
1、回答旅客咨询；
2、做好餐饮供应，保持好规定车厢的环境卫生等；
3、引导旅客入座。
二、招聘条件：
1、大专及以上学历；
2、女性优先，年龄22~30岁；
3、身体健康无疾病，无传染病、心脏病、一级色盲、色弱等；
4、五官端正，形象气质佳、体态匀称、无纹身、无疤痕；
5、普通话标准，吐词清晰、善于表达；
6、政治可靠无前科，热爱客运服务工作。
查验车票
检查行李
打扫卫生
监督乘客
处理突发情况
其他
不是乘务员
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