阿里巴巴知识产权验证很慢，但是我还需要投诉怎么办？

Question

有人在阿里巴巴上侵犯我们的知识产权，我们要投诉，要怎么办？阿里巴巴没有认真验证产品信息，胡乱上架产品，给我们公司造成损失，我们该怎么办?

Answer 1

1.著作权侵权：未经著作权人同意，又无法律上的依据，使用他人作品或行使著作权人专有权的行为，以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。

2.商标侵权：未经商标权人的许可，在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商标相同或相近的商标的行为，以及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。

3.专利侵权：未经专利权人许可，以生产经营为目的，实施了依法受保护的有效专利的违法行为。

侵犯知识产权的行为，为以下几种类型：

1．一般知识产权侵权行为，包括但不限于：

（1）图片盗用投诉

（2）知识产权所有人投诉：如，不当使用他人商标权、著作权、专利权的行为；

（3）平台抽样检查

2．严重知识产权侵权行为，包括但不限于：

（1）销售明显假冒商品的行为；

（2）在商品或商品页面上使用近似商标/变形词，且容易引发消费者误认的行为；

（3）故意遮盖商标信息的行为；

（4）销售盗版（仿版）商品的行为；

（5）不具争议性的侵犯专利权的行为；

需要上传的资料：

（1）权属证明

请根据主张的权利提供知识产权权属证明资料，比如专利证书、商标注册证、著作权登记证明等。（注：需是已取得的知识产权证书，在申请中的不可作为权属证明）

（2）身份证明:

个人：身份证、护照等身份证明文件

企业：营业执照等工商注册登记证明文件

（3）权利人授权/委托书:

如投诉人不是权利人，需要出具权利人签字或盖章的投诉委托书

（4）提交侵权页面

提交链接时确认匹配的是否为对应所要主张的知识产权;

确认所主张的知识产权是否还具有法律效力。如为被授权维权，确认投诉时是否还处于授权期中。

如果以上内容都完成了，那就是等待阿里巴巴的处理结果。[资政知识产权]

追问

主要是我们在阿里巴巴都提交过了一个星期了，阿里巴巴都还没有去处理。所以才急啊，那边损失一直在继续。