你好 我的是戴尔笔记本电脑 开不开机开机后就显示dell的图标 就不动了 按什么键也没反应

Question

风扇不转 指示灯就亮第一 和第二个 说是主板的问题 我想问问是什么原因 电脑买还不到半年呢 谢谢

Answer 1

1.开机时快速按F2键，确认能否进入BIOS设置，退出重启。
2.进入BIOS设置后按F9键恢复BIOS出厂设置，按F10键保存退出。
3.确认有无连接外围设备，如U盘、加密狗、扫描仪、移动存储设备等，请清除这些设备。
4.确认有无改动硬件（如增加内存），请恢复到初始状态。

Answer 2

你好！你仔细听听机器内部有没有动静，如果有硬盘和风扇的声音，那么建议你尝试重装系统，如果不行，那么建议你携机至戴尔售后检修。

戴尔售后服务点查询链接：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

长按开机键，关掉，过几分钟再开。不知道你是总是打不开还是偶尔打不开。可能是电源的问题，更多还是硬件基础的故障。接着电和电池来开，实在不行还是要去售后，还不到半年应该是可以保修的，发票和保修单要带去。