冰箱一般都是分为上下两层或者上中下三层，其中上面一层都是有制冷功能，下面是冷藏功能。如遇到下面还可以正常使用，但上层却不制冷了这种情况，可能原因有以下几点：
1、冰箱电源线坏了。
针对这种情况我们需要检查是不是电源的问题，一般的做法是打开箱门，观察箱内照明灯是否点亮。看看电线有没有破损的痕迹，比如被老鼠咬到了。或用电笔测试电源线。
2、制冷剂缺乏引起冰箱不制冷
大部分双门电冰箱毛细管出口是先进到冷冻室开始循环，也就是说在冷冻室开始制冷，在冷藏室结束，如果制冷剂缺乏，首先体现在从冷藏室开始不制冷，如果制冷剂进一步不足，则冷冻室蒸发器也不能全部结霜。气管出口被堵住的时候，就会造成不制冷问题发生。
3．蒸发器内结霜引起冰箱不制冷
当蒸发器结霜不能化掉后堵塞了风道口，主要是风冷冰箱通常只有一个蒸发器，冷量不能出去，导致冰箱不制冷。此时需要检查化霜系统，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。
扩展资料：
冰箱节能方法：
一、远离热源，保持空隙
冰箱周围的温度每提高5℃，其内部就要增加25%的耗电量。因此，应尽可能放置在远离热源处，以通风背阴的地方为好。
热食不要直接放进冰箱，达到室温时再放入。冷冻室内的食品最好用塑料袋小包包装，可以很快冷冻，既不易发干，又免湿气变成霜；食品不宜装得太满，与冰箱壁之间应留有空隙，以利于流动冷气；冷冻的食品，在食用前最好有计划地把它转至冷藏室解冻。
二、开门忌频繁
如果开门过于频繁，一方面会使电冰箱的耗电量明显增加，同时也会降低电冰箱的使用寿命。由于电冰箱的箱门较大，如果开门次数较多，箱内的冷气外逸，箱外的暖湿空气乘机而入，就会使箱内温度上升。
同时，进入箱内的潮湿空气容易使蒸发器表面结霜加快，结霜层增厚。由于霜的导热系数比蒸发器材料的导热系数要小得多，不利于热传导，造成箱内温度下降缓慢，压缩机工作时间增长，磨损加快，耗电量增加。
若蒸发器表面结霜层厚度大于10毫米时，则传热效率将下降30%以上，造成制冷效率大幅降低。另外，当打开箱门的同时，箱内照明灯就开启，既消耗电能又散发热量，显然也是不利于节能的。
三、停电保鲜，错峰用电
如果你担心用电高峰期导致“电荒”的话，我们建议你最好用海信科龙公司研制的容声冰箱具有“分时计电、停电保鲜”功能的冰箱。
这种冰箱在拉闸限电、突然停电长达20小时的情况下，仍能制冷保鲜；而且，其“分时计电”功能可以避免在电价昂贵的用电高峰时段制冷，自动实现“错峰用电”。
参考资料来源：百度百科-冰箱节能常识
1.冰堵现象是指制冷管道里有水分，造成堵，冰堵一般集中在过滤器的上面部分。
2.如果电冰箱出现冰堵，制冷剂就没办法循环，冰箱的制冷系统出问题所以无法制冷，压缩机工作室都是高温运转的，有时候因为过热而自动停机，这时候如果切开电源，让冰箱内的温度逐渐上升，使冻在毛细血管的冰能融化掉， 冰堵现象解除，这时候电冰箱就能正常工作了，但是这毕竟是治本不治本的方法，实际的故障还是没有得到解决，冰箱工作一段时间又会出现同样的故障，所以建议还是找专业的维修人员来帮忙处理一下比较好。
若是制冷剂泄漏或缺乏，将会发生冰柜不制冷的现象。当然，除此之外，还有一个很重要的原因，那就是压缩机发生毛病，再加上制冷剂缺乏，从而导致冰柜不制冷。
解决办法：找专业人士来帮忙修补漏洞或添加制冷剂。若是压缩机也出现毛病，则需要先将机壳打开，并且更换缓冲挂管。当然，若不是大问题，只需将螺钉旋紧即可。
原因二、电源线问题
检测一下冰柜电源是否正常、是否接通、冰柜上的显示灯有无亮起。
解决办法：查看一下插头有没有插好，并且看下所用电压是否在说明书的范围。
原因三、蒸发器内结霜
一般冰柜仅1个蒸发器，当它结霜后造成风道口不通时，会导致冰柜不制冷。
解决办法：检测一下冰柜的化霜功能，也许是化霜器损坏或发热管烧坏。
原因四、内储存的东西过满
当冰柜中的存储食物太满时，会导致内壁跟食物之间没有缝隙，使用时间久了便会堵塞风口或传感器，不仅冷气循环会受到影响，同时还会出现冰柜不制冷的现象。
解决办法：尽可能的将冰柜内的食物摆放清楚，并且不要将冰柜塞得过满，而是合理储存食物。