网上订火车票，取票后票丢了，还能退票吗

Question

前天我在12306买了张28日的火车票，昨天路过火车站的时候就顺便取票了，今天我不小心把票弄丢了，28号改做汽车了，这种情况我的火车票还能退票吗？
该如何办理？手续费是多少？

Answer 1

无法退票
可以到车站办理挂失补手续继续乘坐当日当次列车本回答被提问者和网友采纳

Answer 2

　　可以办理退票的，只要符合办理火车票退票的规定即可。
　　 在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：
（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
（2）代乘车人办理的，请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。