如何跟客户保持联系?拉近距离?

Question

如题所述

Answer 1

　　总结一下，感觉有以下几种沟通的方式，当然首先要了解客户的一些基本情况：他来自哪个国家？他的性别和大概年龄(不能直接去问）？他做那些类产品？是自己做生意还是打工的？等这些情况了解清楚了。你就可以按照以下几种来拉近距离从业务方面下手1）介绍你公司的新产品或者其他他没有问及的产品。　　2）询问客户是否还需要其他类产品，即便你自己不生产；你告诉他可以给他提供一些无偿的帮助。　　从客户感兴趣的话题入手1）询问他有没有来过中国，向他介绍一些好玩的地方并告诉他们一些注意事项。很多做采购的老外喜欢旅游，这样的话题会引起他们的兴趣。　　2）有些老外，特别是年龄大的喜欢收藏中国的工艺品。年纪轻的喜欢廉价的生活用品。你可以提供信息或者帮他们在国内购买，连同样品一起寄过去。　　3）了解客户所在国家的一些情况，比如客户来自一个旅游国家。你可以说你喜欢旅游，可惜没机会去那边，听说那边哪里好玩，把你所了解的情况和客户交流。