很多人都有个问题,电视购物是不是骗人的?也许在十年前,我不敢说它骗人,但在现在,我可以理直气壮的说它骗人,因为我在电视购物工作了两年!现在我出来就是赎罪!电视购物99%都是骗人,中国只有几家不是骗人,但货物质量也不值你所花的钱,电视购物到底是怎样个流程骗人呢?我给大家讲讲:【1】老板一般都很有钱,卖手机,卖化妆品,卖平板电脑,卖去斑等等的广告一般都是10-15分钟左右,而据我所知,一般卫视台一分钟广告就要4000元,等于10分钟就4万!所以广告进线很重要,广告投放到电视上,广大观众就有很多喜欢贪小便宜或者打着玩的客户打进来电话。【2】然后接线员都是经过专业培训,话术都比主持人牛B,很流利很专业,很多抱着玩玩的态度,都被忽悠的买了,最容易忽悠的就是高中生和农民工,一般18岁以下的人不卖的,因为收款保证不了。【3】然后就是审单部门进行再次电话回访审核,确定订单的真实性,然后就会安排物流发货,一般都是货到付款,一些卖化妆品的承诺可以拆包验货,所以很多人就轻信了,其实想想,一个化妆品就算你拆包验货了,也查不出什么,因为物流送过去的货物,就是一个盒子或者瓶子,其实里面都是装的不到一元的垃圾品。有的手机就是模具,有的都是返修废品,能开机,一般不到一个礼拜就报废了,有的黄金首饰其实都是假的,化妆品成本不会超过3元,却卖199-399元,手机成本不会超过20元,却卖798-1299元,黄金首饰成本不会超过2元,却卖199-399左右,所以很多人上当受骗了,所以说电视购物是暴利!【4】广告一般都吹嘘的很夸张,电视购物广告有句俗语“不怕过,就怕不够”,所以几乎每个电视购物的广告都是很傻瓜式的夸张,即使这样,很多客户就被吸引力。【5】承诺的很好,7天包退,15天包换,一年保修等等,只要你给了钱,再想退货没门,要是电话打的多了,接线员还会辱骂你,要是遇到不去签收的客户,接线员有的时候会恐吓,比如说让你省人事局把你拉为黑名单,以后你贷款找工作,买房,或者你儿子女儿买房上学等等都会遇到阻碍,或者说你背信弃义,会收到法院的传票,诸如很多这种的进行恐吓的,懂事的客户就不怕,但对于一些农民工和高中生,就会怕,就真的会去签收!【6】因为没有证据,涉案金额不大,所以很难立案,不过我们公司总共两个区,一个区就是因为我被查封了,因为我的签收率公司扣了我的工资,所以我决定报复,一个广西的客户之前买的产品报废了,我打回访故意逗他,结果他气炸了,说要投诉公司,这正是我要的结果,我火上浇油,说道:有本事你去投诉啊,你投诉一年,一万年都没人管,去投诉啊,你有多大本事!呵呵,这可真的激怒了这个客户,天知道他是一个公司的老总,直接找广西电视台去了,可是我们公司在深圳,他没辙就花了很多钱请《深视新闻》记者,结果真的找到了我们公司,我也不知道他们用什么办法,结果就上了新闻,我们公司东区全部被封了,当时西区记者还不知道。我也因此被开除咯!
【7】下面我来说说,电视购物各地客户的特点:
北京;嗓门都比较大,有钱人确实多,讲价还价的很少,签收率也不错,很少人找售后,可能是有钱不在乎几百块钱吧
上海;问题好多,很墨迹,虽说有钱人也多,但都很谨慎小心
天津;也属于比较豪爽的吧,很直接,买就买,不买就不买,不喜欢绕弯子
重庆;很会纠缠,问题一大堆,但如果成单了,基本就等于签收了,重庆人蛮讲信用,很多都会签收
辽宁;东北人最粗鲁,个个感觉很大气,其实都很小气,很多都是装的,有很多因为邮费不想出就不要的
吉林;同上
黑龙江;同上
河北;比较豪爽,但拆包验货很多,签收率不高
山西;看着憨厚,其实个个阴险,答应的很好,收货的时候忽悠死你
江苏;蛮好,很好卖,也很好签,素质也高,售后少
浙江;和江苏人差不多
安徽;偶尔玩玩心机,但大多比较诚信,签收率还可以
福建;这里的客户很好卖,只要没什么大问题,一般都会买,可能也是有钱人比较多吧
江西;一般吧,属于中等感觉
山东;虽说豪爽,但忽悠人也是一套一套的,答应去签收,就跟你耗着
河南;被电视购物行业公认为最讨厌的客户,忽悠的太多,签收的寥寥无几,拆包验货的几乎每个都有
湖北;嘴上说不拆包,到了之后照样拆,属于湖北佬的狡猾
湖南;属于中等,人比较和善
广东;成单量最大的省,很多人很好说话,有钱人也多
海南;单很少,但每个客户都很守信
四川;仅次于广东成单第二大省,个个问题很多,但是签收率是所有省份最高的,也是最讲信用的,说白了就是最善良朴实的,不过售后很多,很多人不甘心就会一直纠缠
贵州;很多人买了,却不签收,不是说闹着玩,很多人经济不稳定,当时可以买,现在又没钱付了
云南;次于四川的第三大省成单,很多都是农民,朴实,如果发现被骗,会气不过的,电话不会纠缠你,都是恳求帮他处理,态度都很好
陕西;很狡猾的,签收率很低很低
甘肃;买的人不多,但买的话签的也不错
青海;几乎没有人买
台湾;看不到广告
广西;次于云南的第四大成单,不过有实力的人也不少,投诉的人很多
内蒙;单不多,信用很高,一个客户为了签收一个637元的货物,骑毛驴一天,坐火车一天,结果货还没到,就住酒店一天,总共花了680元,却只是为了签收一个637的劣质货物,很讲诚信!
宁夏;买的人寥寥无几
新疆;客户蛮多,签收率也挺好,还是蛮讲信用的
香港;看不到广告
澳门;看不到广告
【总结】成单量最大四省:广东,四川,云南,广西
但电视购物99%都是骗人,天上没有免费的午餐,也不会掉馅饼,不信的人我也没办法,反正就是骗人的!