淘宝购物，快递出现问题，应该卖家投诉还是买家。

Question

如果买家投诉成功后快递会赔偿给谁

Answer 1

买家签收前的快递问题由卖家进行投诉，买家无权向快递提出索偿要求；；；买家签收后的快递问题由买家进行投诉，卖家无权向快递提出索偿要求；；；

买家投诉成功后，快递原则上是赔偿卖家，在实际事件解决中，也有向买家直接进行现金赔偿的先例。

Answer 2

淘宝购物平台物流投诉只能由发货方（卖家）发起（买家可进行投诉）；


根据各快递公司《发货契约条款》规定，《契约条款》（快递单背面）内容的签署方为物流公司和寄件人；

如果对物流服务不满，责任方在卖家和物流公司身上，但可以联系物流公司进行投诉或者联系卖家，让卖家发起投诉；


如果物流出现问题导致买家不满意（问题成立），买家没有或不愿联系物流公司而只告知了卖家，主动联系物流公司解决问题是卖家的义务。

Answer 3

我做过快递。
这种必须是寄件人投诉。即淘宝卖家。
赔偿当然是赔偿给寄件人。你可以跟淘宝卖家联系，让他重新给你发货或者退款。