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澳洲移民局(Department of Home Affairs)成立于2017年12月20日,原名为Department of Immigration and Border Protection,是澳大利亚内务事务部的一部分,主要负责边境保护、边境监管、旅行管理等工作。每天给澳洲移民局打电话的人超过15000人,所以可以通过打电话解决的事务很有限,如寻求移民建议、资格建议、询问申请进度、更新申请者联系信息等服务都不能通过电话办理。在澳洲,想要到移民局办公室咨询,必须进行预约。如果移民局需要,会发信或者邀请通知。
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