如果想换货,请按照以下流程操作。
1. 如订单“未确认收货”,该状态下无法申请换货,建议优先旺旺联系卖家协商换货,并保留相关聊天凭证。如无法协商一致,建议可以【申请退款】。
2. 订单“交易成功”的0—15天内,建议优先【申请售后】,选择“换货”
3. “交易成功”的15天后,您的交易已经过了换货的维权范围,建议联系卖家协商处理哦!
温馨提醒:
1. 以上申请如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。
2. 建议最好当着快递员的面验货,有问题拍照拒收。
3. 涉及邮费争议,请参见:规则-运费问题的争议处理(买家版)。
4. 不支持7天内无理由退换货的商品点此查看。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考