步阳防盗门一般来讲售后服务都是当地代理经销商做的，代理商又把开换锁承包给一些个体，他们的利益是一体的，就拿更换锁芯来说吧，一个正牌步阳厂出的锁芯可能只值50-70圆，如果你出了保修期就要花150-180圆找他们来换，可是换的锁芯未必就是合格的正规厂家的产品，你说你自己换个锁芯吧，可你在市场上还买不到。这就是比较恶劣之处，很多其他产品也存在这样的问题，这是中国特色。俺算是见识了，服了。