步阳防盗门一般来讲售后服务都是当地代理经销商做的,代理商又把开换锁承包给一些个体,他们的利益是一体的,就拿更换锁芯来说吧,一个正牌步阳厂出的锁芯可能只值50-70圆,如果你出了保修期就要花150-180圆找他们来换,可是换的锁芯未必就是合格的正规厂家的产品,你说你自己换个锁芯吧,可你在市场上还买不到。这就是比较恶劣之处,很多其他产品也存在这样的问题,这是中国特色。俺算是见识了,服了。