影响
公共关系计划实施的因素
1 、公共关系计划中的目标障碍
是指在公共关系计划中,由于所拟定的目标不正确或不明确、不具体,而给实施带来障碍。
2 、计划实施中的
沟通障碍 1 )语言障碍
语言差异(不同的语种)造成障碍;语义不明造成障碍
2 )习俗障碍
道德习俗、礼节习俗、审美传统。
3 )观念障碍
封闭观念排斥沟通;极端观念破坏沟通。
4 )心理障碍
认知障碍;情感障碍(情感失控、情感偏好等);态度障碍。
5 )组织障碍
传递层次过多造成信息失真;机构臃肿造成沟通缓慢;条块分割造成沟通断路;沟通渠道单一造成信息量不足。
6 )其他障碍
政治障碍;生理障碍;技术障碍;方法障碍等
排除沟通障碍要注意:
1 )主义缩小传播者与其公众间的差异
2 )沟通者必须牢记 4 种基本事实:公众是由若干个体组成;公众乐于接受与自身利益密切相关的信息;各大众传播媒体创造了各自的公众社区;大众传播媒体所产生的社会影响不一定都可以测量出来。