尊敬的用户您好。建议按照如下步骤尝试操作:
1.取下自购的手机保护套试试(手机保护套不合适长时间挤压手机物理按键引起)
2.关机取下SD卡和SIM卡,再开机试试(SD卡和SIM卡接触不良)
3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置(排除是否软件引起的故障)
若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,建议联系服务中心进行检测。
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